Macintosh に関する一般的なトラブルの解決

HP Laserjet P3010 hp logo Macintosh に関する一般的なトラブルの解決

問題の解決

日本語

Macintosh に関する一般的なトラブルの解決

Mac OS X に関する問題

プリンタ ドライバが、プリント センターまたはプリンタ設定ユーティリティに表示されません。
原因
解決方法
プリンタ ソフトウェアがインストールされていないか、正しくインストールされていない可能性があります。
製品の .GZ ファイルが次のハード ドライブ フォルダにあることを確認します。

Mac OS X V10.3 および V10.4:
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj  

。<lang> は使用している言語の言語コード (2 文字) です。


Mac OS X V10.5:
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources  
必要に応じて、ソフトウェアを再インストールしてください。手順については、セットアップ ガイドを参照してください。
PostScript プリンタ記述 (PPD) ファイルが壊れています。
.GZ ファイルを次のハード ドライブ フォルダから削除します。

Mac OS X V10.3 および V10.4:
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj  

。<lang> は使用している言語の言語コード (2 文字) です。


Mac OS X V10.5:
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources  
ソフトウェアを再インストールします。手順については、セットアップ ガイドを参照してください。

プリンタ名、IP アドレス、または Rendezvous/Bonjour ホスト名が、プリント センターまたはプリンタ設定ユーティリティのプリンタ リストに表示されません。
原因
解決方法
プリンタが使用可能な状態になっていない可能性があります。
ケーブルが正しく接続されていること、プリンタの電源がオンになっていること、および準備完了ランプが点灯していることを確認してください。USB ハブまたは Ethernet ハブを介して接続している場合は、コンピュータに直接接続するか、あるいは別のポートを使用してみてください。
間違った接続タイプが選択されている可能性があります。
プリンタとコンピュータの接続方法に応じて、USB、IP 印刷、または Rendezvous/Bonjour が選択されていることを確認します。
間違ったプリンタ名、IP アドレス、または Rendezvous/Bonjour ホスト名が使用されています。
設定ページを印刷し、プリンタ名、IP アドレス、または Rendezvous ホスト名を確認します。設定ページのプリンタ名、IP アドレス、または Rendezvous ホスト名が、Print Center または Printer Setup Utility のプリンタ名、IP アドレス、または Rendezvous ホスト名と一致しているかを確認します。
インターフェイス ケーブルに不具合があるか、品質に問題がある可能性があります。
ケーブルを高品質なケーブルに交換します。

プリント センターまたはプリンタ設定ユーティリティで選択したプリンタが、プリンタ ドライバで自動的に設定されません。
原因
解決方法
プリンタが使用可能な状態になっていない可能性があります。
ケーブルが正しく接続されていること、プリンタの電源がオンになっていること、および準備完了ランプが点灯していることを確認してください。USB ハブまたは Ethernet ハブを介して接続している場合は、コンピュータに直接接続するか、あるいは別のポートを使用してみてください。
プリンタ ソフトウェアがインストールされていないか、正しくインストールされていない可能性があります。
製品の PPD が次のハード ドライブ フォルダにあることを確認します。

Mac OS X V10.3 および V10.4:
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj  

。<lang> は使用している言語の言語コード (2 文字) です。


Mac OS X V10.5:
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources  
必要に応じて、ソフトウェアを再インストールしてください。手順については、セットアップ ガイドを参照してください。
PostScript プリンタ記述 (PPD) ファイルが壊れています。
.GZ ファイルを次のハード ドライブ フォルダから削除します。

Mac OS X V10.3 および V10.4:
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj  

。<lang> は使用している言語の言語コード (2 文字) です。


Mac OS X V10.5:
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources  
ソフトウェアを再インストールします。手順については、セットアップ ガイドを参照してください。
インターフェイス ケーブルに不具合があるか、品質に問題がある可能性があります。
インタフェース ケーブルを高品質なケーブルに交換します。

印刷ジョブが選択したプリンタに送られませんでした。
原因
解決方法
プリント キューが停止している可能性があります。
プリント キューを再起動します。 [プリント モニタ] を開き、 [ジョブを開始] を選択します。
間違ったプリンタ名または IP アドレスが使用されています。まったく同じかよく似た名前、IP アドレス、または Rendezvous ホスト名を持つ別のプリンタが、印刷ジョブを受信した可能性があります。
設定ページを印刷し、プリンタ名、IP アドレス、または Rendezvous ホスト名を確認します。設定ページのプリンタ名、IP アドレス、または Rendezvous ホスト名が、Print Center または Printer Setup Utility のプリンタ名、IP アドレス、または Rendezvous ホスト名と一致しているかを確認します。

Encapsulated PostScript (EPS) ファイルが正しいフォントで印刷されません。
原因
解決方法
この問題は一部のプログラムで発生します。

EPS ファイル内に格納されているフォントを、印刷する前にプリンタにダウンロードしてみてください。

ファイルをバイナリ エンコードではなく ASCII フォーマットで送信してください。

サードパーティ製 USB カードから印刷できません。
原因
解決方法
このエラーは、USB プリンタ用のソフトウェアがインストールされていない場合に発生します。
サードパーティ製 USB カードを追加するときに Apple USB Adapter Card Support ソフトウェアが必要となる場合があります。このソフトウェアの最新版は Apple の Web サイトから入手できます。

USB ケーブルで接続しているときに、ドライブを選択した後にプリント センターまたはプリンタ設定ユーティリティにプリンタが表示されません。
原因
解決方法
この問題は、ソフトウェアとハードウェア コンポーネントのいずれかが原因で発生します。
ソフトウェアで発生するトラブルの解決

お使いの Macintosh で USB がサポートされていることを確認します。

Macintosh オペレーティング システムが Mac OS X v10.3 以降であることを確認します。

お使いの Macintosh に Apple 製の適切な USB ソフトウェアがインストールされていることを確認します。
ハードウェアで発生するトラブルの解決

プリンタの電源が入っていることを確認します。

USB ケーブルが正しく接続されていることを確認します。

適切なハイスピード USB ケーブルが使用されていることを確認します。

チェーンにつながっている、電力を消費する USB デバイスが多すぎないことを確認します。チェーンに接続されているデバイスをすべて外し、ケーブルをホスト コンピュータの USB ポートに直接接続してみてください。

チェーンにおいて、バスパワー動作の USB ハブが 3 つ以上連続して接続されていないかを確認します。チェーンに接続されているデバイスをすべて外し、ケーブルをホスト コンピュータの USB ポートに直接接続してみてください。
HP Laserjet P3010 note Macintosh に関する一般的なトラブルの解決 注記:

iMac のキーボードはバスパワー動作の USB ハブです。


© 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P
HP Laserjet P3010 Macintosh に関する一般的なトラブルの解決