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サービスおよびサポート
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日本語 |
HP カスタマ ケアが、修理のために製品を HP に返却する必要があると判断した場合、搬送する前に以下の手順に従って製品を再梱包してください。
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注意: |
梱包が不適切だったために搬送中に破損した場合は、お客様の責任になります。
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1. |
購入して製品に取り付けた DIMM カードがあれば、取り外して保管します。 |
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注意: |
電子部品は静電気により破損する可能性があります。DIMM の取り扱い時には、静電気防止用リスト ストラップを着用するか、頻繁に DIMM の静電気防止パッケージの表面に触れてから、プリンタの露出した金属部に触れるようにしてください。DIMM を取り外すには、メモリのインストールを参照してください。
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2. |
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注意: |
プリントカートリッジを必ず取り外してから、プリンタを搬送してください。プリント カートリッジを取り付けたままプリンタを搬送すると、漏れてエンジンやその他の部品に付着する可能性があります。
プリント カートリッジの破損を防ぐため、プリント カートリッジのローラーには触れないようにして、製品の受け取り時に使われていた梱包材に包むか、それがなければ光に当たらないように梱包します。
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3. |
電源ケーブル、インタフェース ケーブル、および EIO カードなどオプションのアクセサリを取り外して保管します。 |
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4. |
可能であれば、印刷サンプルと正しく印刷されなかった用紙またはその他の印刷メディア 50 ~ 100 枚を同梱してください。 |
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5. |
米国では、HP カスタマ ケアに新しい梱包材をご依頼ください。その他の地域では、できるだけ出荷時の梱包材を使用するようにしてください。搬送する機器には保険をかけることをお勧めします。 |
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HP Laserjet P3010 製品の再梱包