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서비스 및 지원
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한국어 |
HP 고객으뜸지원센터에서 수리를 위해 제품을 HP로 반송하기로 결정한 경우 다음과 같이 제품을 재포장하여 보내십시오.
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주의: |
부적절한 포장의 결과로 인한 운송 중 손상은 고객의 책임입니다.
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| 1. |
| 구입하여 제품에 설치한 DIMM 카드를 분리하여 보관하십시오. |
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주의: |
정전기는 전자 부품을 손상시킬 수 있습니다. DIMM을 다룰 때에는 정전기 방지용 손목 끈을 착용하거나 DIMM의 정전기 방지 포장지 표면을 수차례 만진 후 제품의 금속 표면을 만지십시오. DIMM을 분리하려면 메모리 설치를 참조하십시오.
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| 2. |
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주의: |
반드시 토너 카트리지는 빼고 제품을 운송하십시오. 토너 카트리지를 제품에 넣은 채 운송하면 토너가 새서 제품 엔진 및 기타 부품에 묻을 수 있습니다.
프린트 카트리지가 손상될 수 있으므로, 롤러 표면을 만지지 말고 원래 포장지에 싸서 보관하거나 직사광선에 노출되지 않도록 하십시오.
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| 3. |
| 전원 케이블, 인터페이스 케이블 및 EIO 카드를 비롯한 선택사양 부속품을 분리하여 보관하십시오. |
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| 4. |
| 가능하면 인쇄 견본과 잘 인쇄되지 않는 인쇄 용지를 50 – 100매 정도 함께 넣어 보내십시오. |
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| 5. |
| 미국에 거주하는 경우, HP 고객 관리부에 연락하여 새 포장지를 요청하십시오. 다른 국가/지역에서는 가능하면 원래 포장지를 사용하십시오. 제품을 보내면서 보험에 가입해 두는 것이 좋습니다. |
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HP Laserjet P3010 제품 재포장