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문제 해결
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한국어 |
제품이 네트워크와 통신하는지 확인하기 위해 다음 항목을 점검하십시오. 시작에 앞서 구성 페이지를 인쇄하십시오. 정보 및 방법 표시 페이지 인쇄를 참조하십시오.
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| 제품이 올바른 길이의 케이블을 사용하여 올바른 네트워크 포트에 연결되어 있는지 확인하십시오. |
| 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. |
| 제품 뒷면의 네트워크 포트 연결을 살피고 주황색 작동 표시등과 녹색 링크 상태 표시등이 켜져 있는지 확인하십시오. |
| 문제가 계속되면 허브에서 다른 케이블이나 포트를 사용하십시오. |
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| 컴퓨터에서 명령 프롬프트를 사용하여 제품에 대해 ping을 수행하십시오. 예를 들면 |
| Ping이 작동하고 있음을 나타내는 왕복시간을 표시하는지 확인하십시오. |
| Ping 명령이 실패할 경우, 네트워크 허브의 작동 여부와 네트워크 설정, 제품 및 컴퓨터가 모두 동일한 네트워크에 대해 구성되었는지 확인하십시오. |
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| IP 주소가 올바른 경우 제품을 삭제하고 다시 추가하십시오. |
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| 새 소프트웨어 프로그램이 호환 문제를 일으켰습니다. |
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| 새 소프트웨어 프로그램이 올바르게 설치되었으며 올바른 프린터 드라이버를 사용하는지 확인하십시오. |
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| 컴퓨터 또는 워크스테이션이 잘못 설치되었습니다. |
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| 네트워크 드라이버, 프린터 드라이버 및 네트워크 리디렉션을 확인하십시오. |
| 운영 체제가 올바르게 구성되었는지 확인하십시오. |
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| 프로토콜이 비활성화되었거나 기타 네트워크 설정이 올바르지 않습니다. |
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| 구성 페이지를 인쇄하여 프로토콜의 상태를 확인하십시오. 필요한 경우 프로토콜을 활성화하십시오. |
| 필요한 경우 제어판을 사용하여 네트워크 설정을 다시 구성하십시오. |
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HP Laserjet P3010 네트워크 문제 해결