 |
حل المشاكل
|
|
عربي |
| |
حل مشكلات Macintosh الشائعة
|
مشكلات مع نظام التشغيل Mac OS X
| برنامج تشغيل الطابعة غير مذكور في مركز الطباعة أو الأداة المساعدة لإعداد الطابعة. |
|
|
|
|
| لم يتم تثبيت برنامج تشغيل المنتج أو تم تثبيته بطريقة غير صحيحة. |
|
| تأكد من وجود ملف المنتج .GZ في مجلد القرص الثابت التالي: |
| ● |
Mac OS X V10.3 و V10.4:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj
، حيث تمثل “<lang>” رمز اللغة المؤلف من حرفين للغة التي تستخدمها. |
|
| ● |
Mac OS X V10.5:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources
|
|
| إذا لزم الأمر، قم بإعادة تثبيت البرنامج. انظر دليل بدء التشغيل للحصول على الإرشادات. |
|
| ملف وصف طابعات Postscript (PPD) معطوب. |
|
| احذف الملف .GZ من مجلد القرص الثابت التالي: |
| ● |
Mac OS X V10.3 و V10.4:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj
، حيث تمثل “<lang>” رمز اللغة المؤلف من حرفين للغة التي تستخدمها. |
|
| ● |
Mac OS X V10.5:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources
|
|
| أعد تركيب البرنامج. انظر دليل بدء التشغيل للحصول على الإرشادات. |
|
| لا يظهر اسم المنتج أو عنوان IP أو اسم مضيف Rendezvous/Bonjour في قائمة المنتج في Print Center (مركز الطباعة) أو Printer Setup Utility (الأداة المساعدة لإعداد الطابعة). |
|
|
|
|
| قد لا يكون المنتج جاهزاً. |
|
| تأكد من صحة توصيل الكبلات، ومن كون المنتج قيد التشغيل، ومن كون المصباح Ready (جاهز) قيد التشغيل. إذا كنت تقوم بالاتصال من خلال لوحة وصل Ethernet أو USB، حاول الاتصال مباشرةً بجهاز الكمبيوتر أو استخدم منفذًا مختلفاً. |
|
| ربما تم تحديد نوع اتصال خاطئ. |
|
| تأكد من تحديد USB، أو IP Printing (الطباعة من خلال IP)، أو Rendezvous/Bonjour، استناداً إلى نوع الاتصال بين المنتج وجهاز الكمبيوتر. |
|
| تم استخدام اسم منتج أو عنوان IP أو اسم مضيف Rendezvous/Bonjour غير صحيح. |
|
| اطبع صفحة تكوين للتحقق من اسم المنتج أو عنوان IP أو اسم المضيف Rendezvous. تحقق من تطابق الاسم أو عنوان IP أو اسم المضيف Rendezvous في صفحة التكوين مع اسم المنتج أو عنوان IP أو اسم المضيف Rendezvous في Print Center أو Printer Setup Utility. |
|
| قد يكون كابل واجهة التوصيل به عيب أو منخفض الجودة. |
|
| استبدل الكبل بكبل عالي الجودة. |
|
| لا يقوم برنامج تشغيل الطابعة تلقائياً بإعداد المنتج الذي حددته في Print Center (مركز الطباعة) أو Printer Setup Utility (الأداة المساعدة لإعداد الطابعة). |
|
|
|
|
| قد لا يكون المنتج جاهزاً. |
|
| تأكد من صحة توصيل الكبلات، ومن كون المنتج قيد التشغيل، ومن كون المصباح Ready (جاهز) قيد التشغيل. إذا كنت تقوم بالاتصال من خلال لوحة وصل Ethernet أو لوحة وصل USB، حاول الاتصال مباشرةً بجهاز الكمبيوتر أو استخدم منفذاً مختلفاً. |
|
| لم يتم تثبيت برنامج تشغيل المنتج أو تم تثبيته بطريقة غير صحيحة. |
|
| تأكد من وجود PPD المنتج في مجلد القرص الثابت التالي: |
| ● |
Mac OS X V10.3 و V10.4:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj
، حيث تمثل “<lang>” رمز اللغة المؤلف من حرفين للغة التي تستخدمها. |
|
| ● |
Mac OS X V10.5:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources
|
|
| إذا لزم الأمر، قم بإعادة تثبيت البرنامج. انظر دليل بدء التشغيل للحصول على الإرشادات. |
|
| ملف وصف طابعات Postscript (PPD) معطوب. |
|
| احذف الملف .GZ من مجلد القرص الثابت التالي: |
| ● |
Mac OS X V10.3 و V10.4:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj
، حيث تمثل “<lang>” رمز اللغة المؤلف من حرفين للغة التي تستخدمها. |
|
| ● |
Mac OS X V10.5:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources
|
|
| أعد تركيب البرنامج. انظر دليل بدء التشغيل للحصول على الإرشادات. |
|
| قد يكون كابل واجهة التوصيل به عيب أو منخفض الجودة. |
|
| استبدل كبل التوصيل بكبل عالي الجودة. |
|
| لم يتم إرسال مهمة الطباعة المطلوبة إلى المنتج. |
|
|
|
|
| ربما تم إيقاف قائمة انتظار مهام الطباعة. |
|
| أعد تشغيل قائمة انتظار الطباعة. افتح print monitor (شاشة الطباعة) ثم حدد Start Jobs (بدء المهام). |
|
| يتم استخدام اسم منتج أو عنوان IP غير صحيح. قد يوجد منتج أخرى بنفس الاسم أو اسم مشابه أو بنفس عنوان IP أو عنوان IP مشابه أو بنفس اسم المضيف Rendezvous أو اسم مضيف Rendezvous مشابه يتلقى مهمة الطباعة. |
|
| اطبع صفحة تكوين للتحقق من اسم المنتج أو عنوان IP أو اسم المضيف Rendezvous. تحقق من تطابق الاسم أو عنوان IP أو اسم المضيف Rendezvous في صفحة التكوين مع اسم المنتج أو عنوان IP أو اسم المضيف Rendezvous في Print Center أو Printer Setup Utility. |
|
| لا تتم طباعة ملف encapsulated PostScript (EPS) بالخطوط الصحيحة. |
|
|
|
|
| هذه المشكلة تحدث مع بعض البرامج. |
|
| ● |
| حاول تحميل الخطوط المضمنة في ملف EPS إلى المنتج قبل عملية الطباعة. |
|
| ● |
| أرسل الملف بتنسيق ASCII بدلاً من الترميز الثنائي. |
|
|
| تعذر عليك الطباعة من بطاقة USB خارجية. |
|
|
|
|
| يحدث هذا الخطأ عند عدم تثبيت البرنامج الخاص بمنتجات USB. |
|
| عند إضافة بطاقة USB خارجية، قد تحتاج إلى برنامج Apple USB Adapter Card Support. تتوفر أحدث إصدارات هذا البرنامج من موقع Apple على ويب. |
|
| عند توصيل المنتج باستخدام كبل USB، لن يظهر المنتج في Print Center (مركز الطباعة) أو Printer Setup Utility (الأداة المساعدة لإعداد الطابعة) بعد تحديد برنامج التشغيل. |
|
|
|
|
| وقد تحدث هذه المشكلة بسبب أي من مكونات الأجهزة أو البرامج. |
|
| استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها |
| ● |
| تحقق من أن نظام Macintosh لديك يعتمد USB. |
|
| ● |
| تحقق من أن نظام التشغيل Macintosh هو Mac OS X v10.3 أو إصدار لاحق. |
|
| ● |
| تأكد من توافر برنامج USB المناسب في نظام Macintosh لديك من Apple. |
|
| استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها |
| ● |
| تأكد من أن المنتج في وضع التشغيل. |
|
| ● |
| تحقق من توصيل كابل USB بطريقة صحيحة. |
|
| ● |
| تحقق من أنك تستخدم كبل USB عالي السرعة المناسب. |
|
| ● |
| تأكد من عدم وجود الكثير من أجهزة USB التي تستنفذ الطاقة من السلسلة. قم بفصل جميع الأجهزة من السلسلة، وتوصيل الكبل مباشرة بمنفذ USB في الكمبيوتر المضيف. |
|
| ● |
| تحقق لترى ما إذا كان هناك أكثر من محوري USB غير مزودين بالطاقة متصلين بصف في السلسلة. قم بفصل جميع الأجهزة من السلسلة، وتوصيل الكبل مباشرة بمنفذ USB في الكمبيوتر المضيف. |
 |
ملاحظة: |
إن لوحة مفاتيح iMac هي محور USB غير مزود بالطاقة.
|
|
|
| © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P |
HP Laserjet P3010 حل مشكلات Macintosh الشائعة