حل مشاكل الشبكة

HP Laserjet P3010 hp logo حل مشاكل الشبكة

حل المشاكل

عربي

حل مشاكل الشبكة

راجع العناصر التالية للتحقق من اتصال المنتج بالشبكة. قبل البدء، قم بطباعة صفحة تكوين. انظر طباعة صفحات المعلومات وصفحات إظهار كيفية.


المشكلة
الحل
اتصال فعلي ضعيف
تأكد من أن المنتج متصل بمنفذ الشبكة الصحيح باستخدام كبل بطول مناسب.
تأكد من أن توصيلات الكبل آمنة.
ألق نظرة على توصيلات منفذ الشبكة على الجانب الخلفي للمنتج وتحقق من إضاءة مصباح النشاط الكهرماني ومصباح حالة الارتباط الأخضر.
في حالة استمرار المشكلة، حاول استخدام كبل أو منافذ مختلفة موجودة على الموزع.
يتعذر على الكمبيوتر الاتصال بالمنتج.
استخدم موجه الأوامر لتنفيذ أمر ping للمنتج من جهاز الكمبيوتر. مثلاً:
  ping 192.168.45.39  
تحقق من أن اختبار التحقق يعرض أوقات رحلة الذهاب والإياب، ما يشير إلى عمله.
في حالة فشل أمر ping، تأكد من أن لوحات وصل الشبكة قيد التشغيل، ثم تحقق من أن إعدادات الشبكة، والمنتج، وجهاز الكمبيوتر قد تم تكوينها جميعاً لنفس الشبكة.
ارتباط غير صحيح وإعدادات مزدوجة
تنصح Hewlett-Packard بترك هذا الإعداد في الوضع التلقائي (الإعداد الافتراضي). انظر إعدادات سرعة الارتباط والطباعة المزدوجة.
عنوان IP غير صحيح للمنتج الموجود على الكمبيوتر
استخدم عنوان IP الصحيح.
إذا كان عنوان IP صحيحًا، احذف المنتج ثم أضفه مرة أخرى.
تسبَّبت برامج جديدة في حصول مشاكل في التوافق.
تحقق من أن أي برامج جديدة مثبتة بشكل صحيح وأنها تستخدم برنامج تشغيل الطابعة الصحيح.
تم إعداد الكمبيوتر أو محطة العمل بشكل غير صحيح.
تحقق من برامج تشغيل الشبكة وبرامج تشغيل الطابعة وإعادة توجيه الشبكة.
تحقق من أن نظام التشغيل مكوَّن بشكل صحيح.
تم تعطيل البروتوكول أو أن إعدادات الشبكة الأخرى غير صحيحة.
اطبع صفحة تكوين للتحقق من حالة البروتوكول. قم بتمكينه إذا لزم الأمر.
استخدم لوحة التحكم لإعادة تكوين إعدادات الشبكة إذا لزم الأمر.


‪© 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P‬
HP Laserjet P3010 حل مشاكل الشبكة