 |
حل المشاكل
|
|
عربي |
راجع العناصر التالية للتحقق من اتصال المنتج بالشبكة. قبل البدء، قم بطباعة صفحة تكوين. انظر طباعة صفحات المعلومات وصفحات إظهار كيفية.
|
|
|
|
|
| تأكد من أن المنتج متصل بمنفذ الشبكة الصحيح باستخدام كبل بطول مناسب. |
| تأكد من أن توصيلات الكبل آمنة. |
| ألق نظرة على توصيلات منفذ الشبكة على الجانب الخلفي للمنتج وتحقق من إضاءة مصباح النشاط الكهرماني ومصباح حالة الارتباط الأخضر. |
| في حالة استمرار المشكلة، حاول استخدام كبل أو منافذ مختلفة موجودة على الموزع. |
|
| يتعذر على الكمبيوتر الاتصال بالمنتج. |
|
| استخدم موجه الأوامر لتنفيذ أمر ping للمنتج من جهاز الكمبيوتر. مثلاً: |
| تحقق من أن اختبار التحقق يعرض أوقات رحلة الذهاب والإياب، ما يشير إلى عمله. |
| في حالة فشل أمر ping، تأكد من أن لوحات وصل الشبكة قيد التشغيل، ثم تحقق من أن إعدادات الشبكة، والمنتج، وجهاز الكمبيوتر قد تم تكوينها جميعاً لنفس الشبكة. |
|
| ارتباط غير صحيح وإعدادات مزدوجة |
|
|
| عنوان IP غير صحيح للمنتج الموجود على الكمبيوتر |
|
| إذا كان عنوان IP صحيحًا، احذف المنتج ثم أضفه مرة أخرى. |
|
| تسبَّبت برامج جديدة في حصول مشاكل في التوافق. |
|
| تحقق من أن أي برامج جديدة مثبتة بشكل صحيح وأنها تستخدم برنامج تشغيل الطابعة الصحيح. |
|
| تم إعداد الكمبيوتر أو محطة العمل بشكل غير صحيح. |
|
| تحقق من برامج تشغيل الشبكة وبرامج تشغيل الطابعة وإعادة توجيه الشبكة. |
| تحقق من أن نظام التشغيل مكوَّن بشكل صحيح. |
|
| تم تعطيل البروتوكول أو أن إعدادات الشبكة الأخرى غير صحيحة. |
|
| اطبع صفحة تكوين للتحقق من حالة البروتوكول. قم بتمكينه إذا لزم الأمر. |
| استخدم لوحة التحكم لإعادة تكوين إعدادات الشبكة إذا لزم الأمر. |
|
| © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P |
HP Laserjet P3010 حل مشاكل الشبكة