 |
الخدمة والدعم
|
|
عربي |
إذا قررت خدمة رعاية عملاء HP وجوب إعادة المنتج إلى HP لإصلاحه، فعليك اتباع الخطوات التالية لإعادة تغليف المنتج قبل شحنه.
 |
تنبيه: |
يجب العلم بأن مسئولية أي تلف يحدث للطابعة نتيجة التعبئة غير السليمة للطابعة تقع على عاتق المستخدم.
|
| ١. |
| قم بإزالة أي بطاقات DIMM قمت بشرائها وتثبيتها في المنتج واحتفظ بها. |
| |
تنبيه: |
يمكن أن تؤدي الكهرباء الساكنة إلى تلف الأجزاء الإلكترونية. عند حمل وحدات DIMM، احرص على ارتداء رباط ساعد مضاد للشحنات الكهربائية الساكنة أو المس بين الحين والآخر سطح عبوة وحدات DIMM المضادة للشحنات الكهربائية الساكنة، ثم المس أي جزء معدني على المنتج. لإزالة وحدات DIMM، راجع تركيب الذاكرة.
|
|
| ٢. |
| أزل خرطوشة الطباعة واحتفظ بها. |
| |
تنبيه: |
من المهم للغاية إخراج خرطوشة الطباعة قبل شحن المنتج. فقد يؤدي استمرار وجود خرطوشة الطباعة في المنتج أثناء شحنه إلى تسرّب مسحوق الحبر منها وتغطيته لمحرك المنتج وأجزاء أخرى.
لتجنب تلف الخراطيش، لا تلمس الأسطوانة الموجودة بها، وقم بتخزين الخرطوشة في عبوتها الأصلية (أو في عبوة مخصصة لذلك) تفاديًا لتعرضها للضوء.
|
|
| ٣. |
| قم بإزالة كبل الطاقة وكبل التوصيل والملحقات الاختيارية، مثل بطاقة EIO واحتفظ بها. |
|
| ٤. |
| قم بإرفاق عينات طباعة ونحو ٥٠ إلى ١٠٠ من الورق أو من وسائط الطباعة الأخرى التي لم تتم طباعتها بالشكل الصحيح، إن أمكن ذلك. |
|
| ٥. |
| في الولايات المتحدة الأمريكية، اتصل بخدمة رعاية عملاء HP لطلب مواد تعبئة جديدة. أما بالنسبة للمناطق الأخرى، استخدم مادة التعبئة الأصلية، إذا أمكن ذلك. توصي شركة Hewlett-Packard بالتأمين على الطابعة أو أي جهاز أثناء عملية الشحن. |
|
| © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P |
HP Laserjet P3010 إعادة تغليف المنتج