解决常见 Macintosh 问题

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解决问题

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解决常见 Macintosh 问题

使用 Mac OS X 可能会出现的问题

打印中心或打印机设置实用程序中未列出打印机驱动程序。
原因
解决方法
产品软件可能未安装或安装不正确。
确保产品 .GZ 文件位于以下硬盘驱动器文件夹中：
●
Mac OS X V10.3 和 V10.4： 
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj

，其中 <lang> 是指您所用语言的两字符语言代码。
●
Mac OS X V10.5： 
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources
如有必要，请重新安装软件。有关说明，请参阅《入门指南》。
Postscript 打印机说明 (PPD) 文件已损坏。
从以下硬盘文件夹删除 .GZ 文件：
●
Mac OS X V10.3 和 V10.4： 
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj

，其中 <lang> 是指您所用语言的两字符语言代码。
●
Mac OS X V10.5： 
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources
重新安装软件。有关说明，请参阅《入门指南》。

产品名称、IP 地址或 Rendezvous/Bonjour 主机名称不显示在打印中心或打印机设置实用程序的产品列表中。
原因
解决方法
产品可能未准备就绪。
确保电缆连接正确、产品已打开且 〝就绪〞 指示灯亮起。如果通过 USB 或以太网集线器连接，请尝试直接连接至计算机或使用不同的端口。
可能会选择错误的连接类型。
确保已根据产品和计算机之间的连接类型选择了 USB、IP 打印或 Rendezvous/Bonjour。
使用了错误的产品名称、IP 地址或 Rendezvous/Bonjour 主机名称。
要检查产品名称、IP 地址或 Rendezvous 主机名称，请打印配置页。验证配置页上的名称、IP 地址或 Rendezvous 主机名称是否与打印中心或打印机设置实用程序中的产品名称、IP 地址或 Rendezvous 主机名称匹配。
接口电缆可能有故障或质量很差。
使用高质量的电缆更换电缆。

打印机驱动程序没有自动设置您在“打印中心”或“打印机设置实用程序”中所选的产品。
原因
解决方法
产品可能未准备就绪。
确保电缆连接正确、产品已打开且 〝就绪〞 指示灯亮起。如果通过 USB 或以太网集线器连接，请尝试直接连接至计算机或使用不同的端口。
产品软件可能未安装或安装不正确。
确保产品 PPD 位于以下硬盘驱动器文件夹中：
●
Mac OS X V10.3 和 V10.4： 
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj

，其中 <lang> 是指您所用语言的两字符语言代码。
●
Mac OS X V10.5： 
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources
如有必要，请重新安装软件。有关说明，请参阅《入门指南》。
Postscript 打印机说明 (PPD) 文件已损坏。
从以下硬盘文件夹删除 .GZ 文件：
●
Mac OS X V10.3 和 V10.4： 
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj

，其中 <lang> 是指您所用语言的两字符语言代码。
●
Mac OS X V10.5： 
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources
重新安装软件。有关说明，请参阅《入门指南》。
接口电缆可能有故障或质量很差。
使用高质量的电缆更换接口电缆。

打印作业未发送至所需的产品。
原因
解决方法
打印队列可能已停止。
重新启动打印队列。打开 〝打印显示器〞 并选择 〝启动作业〞 。
使用了错误的产品名称或 IP 地址。具有相同或相似名称、IP 地址或 Rendezvous 主机名称的其它产品可能收到了您的打印作业。
要检查产品名称、IP 地址或 Rendezvous 主机名称，请打印配置页。验证配置页上的名称、IP 地址或 Rendezvous 主机名称是否与打印中心或打印机设置实用程序中的产品名称、IP 地址或 Rendezvous 主机名称匹配。

封装的 PostScript (EPS) 文件的打印字体不正确。
原因
解决方法
某些程序会出现此问题。
●
在打印之前，尝试将 EPS 文件中包含的字体下载至产品。
●
以 ASCII 格式而非二进制编码发送文件。

无法从第三方 USB 卡打印。
原因
解决方法
未安装 USB 产品软件时会发生此错误。
添加第三方 USB 卡时，您可能需要 Apple USB 显卡支持软件。可以从 Apple 网站下载该软件的最新版本。

使用 USB 电缆连接时，选定驱动程序后，产品没有出现在“打印中心”或“打印机设置实用程序”中。
原因
解决方法
软件或硬件组件均可导致此问题。
软件故障排除
●
检查您的 Macintosh 是否支持 USB。
●
验证 Macintosh 操作系统是否为 Mac OS X v10.3 或更新版本。
●
确保您的 Macintosh 已从 Apple 下载相应的 USB 软件。
硬件故障排除
●
检查产品是否已打开。
●
验证 USB 电缆连接是否正确。
●
检查是否使用了相应的高速 USB 电缆。
●
确保没有同时连接过多需要链来供电的 USB 设备。断开所有设备与链的连接，并将电缆直接连接至主机的 USB 端口。
●
检查链中某行是否连接了两个以上无电源 USB 集线器。断开所有设备与链的连接，并将电缆直接连接至主机的 USB 端口。
HP Laserjet P3010 note 解决常见 Macintosh 问题 注：

iMac 键盘是非电源 USB 集线器。

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