 |
Вирішення проблем
|
|
Українська |
Перевірте подані пункти, щоб пересвідчитись, що виріб обмінюється даними по мережі. Перед тим, як почати, надрукуйте сторінку конфігурації. Див. Друк інформаційних сторінок та сторінок підказки.
|
|
|
| Незадовільне фізичне під’єднання |
|
| Перевірте, чи пристрій підключено до потрібного мережевого порту за допомогою кабелю відповідної довжини. |
| Перевірте надійність кабельних з’єднань. |
| Перевірте з’єднання з мережевим портом на тильній частині пристрою, жовтий індикатор виконання завдань та зелений індикатор стану зв’язку повинні світитися. |
| Якщо проблема не зникає, спробуйте під’єднати інший кабель чи використати інший порт на концентраторі. |
|
| Не вдається встановити зв’язок між комп’ютером та виробом. |
|
| Скористайтеся вікном командного рядка, щоб запустити пінгування виробу з комп’ютера. Наприклад: |
| У вікні пінгування повинен відображатися час на передачу, що означає, що вона працює. |
| Якщо команду пінгування не вдалося виконати, перевірте, чи увімкнені мережеві концентратори, потім перевірте, чи мережеві параметри, виріб та комп’ютер налаштовані на одну й ту саму мережу. |
|
| Неправильні параметри з’єднання і двостороннього друку |
|
|
| Неправильна ІР-адреса пристрою на комп’ютері |
|
| Використовуйте правильну ІР-адресу. |
| Якщо ІР-адреса правильна, видаліть виріб, а потім додайте його знову. |
|
| Нове програмне забезпечення стало причиною проблем із сумісністю. |
|
| Перевірте правильність встановлення нового програмного забезпечення та використання у ньому потрібного драйвера принтера. |
|
| Неправильно налаштований комп’ютер або робоча станція. |
|
| Перевірте мережеві драйвери, драйвери принтера та мережеве перенаправлення. |
| Перевірте налаштування операційної системи. |
|
| Вимкнено протокол або неправильні мережеві налаштування. |
|
| Для перевірки стану протоколу надрукуйте сторінку конфігурації. У разі потреби увімкніть його. |
| У випадку потреби змінити мережеві налаштування скористайтеся панеллю керування. |
|
| © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P |
HP Laserjet P3010 Вирішення проблем мережі