แก้ไขปัญหาทั่วไปของ Macintosh

HP Laserjet P3010 hp logo แก้ไขปัญหาทั่วไปของ Macintosh

การแก้ไขปัญหา

 ไทย

แก้ไขปัญหาทั่วไปของ Macintosh

ปัญหากับ Mac OS X

ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่ได้อยู่ในรายการใน Print Center หรือ Printer Setup Utility
สาเหตุ
วิธีแก้ไข
คุณอาจไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ไว้หรือติดตั้งไว้ไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบว่าไฟล์ .GZ ของเครื่องพิมพ์อยู่ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้ในฮาร์ดไดรฟ์:
●
Mac OS X V10.3 และ V10.4: 
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj

โดยที่ <lang> คือรหัสภาษาสองตัวอักษรสำหรับภาษาที่คุณกำลังใช้
●
Mac OS X V10.5: 
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources
หากจำเป็น ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อีกครั้ง โปรดดูคำแนะนำในคู่มือเริ่มต้นใช้งาน
มีข้อผิดพลาดในไฟล์ PostScript Printer Description (PPD)
ลบไฟล์ .GZ ออกจากโฟลเดอร์ต่อไปนี้ในฮาร์ดไดรฟ์:
●
Mac OS X V10.3 และ V10.4: 
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj

โดยที่ <lang> คือรหัสภาษาสองตัวอักษรสำหรับภาษาที่คุณกำลังใช้
●
Mac OS X V10.5: 
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources
ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อีกครั้ง โปรดดูคำแนะนำในคู่มือเริ่มต้นใช้งาน

ชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ Rendezvous/Bonjour จะไม่ปรากฏในรายชื่อผลิตภัณฑ์ใน Print Center หรือ Printer Setup Utility
สาเหตุ
วิธีแก้ไข
เครื่องพิมพ์อาจยังไม่พร้อม
ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลถูกต้อง เครื่องพิมพ์เปิดอยู่ และไฟ Ready (พร้อม) สว่าง หากคุณกำลังเชื่อมต่อผ่านฮับ USB หรืออีเธอร์เน็ต ให้ลองเชื่อมต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง หรือใช้พอร์ตอื่น
อาจเลือกประเภทการเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง
ตรวจดูว่ามีการเลือก USB, IP Printing หรือ Rendezvous/Bonjour ไว้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์
มีการใช้ชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ Rendezvous/Bonjour ที่ไม่ถูกต้อง
พิมพ์หน้าการกำหนดค่าเพื่อตรวจสอบชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ Rendezvous ตรวจสอบว่าชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ Rendezvous ในหน้าการกำหนดค่าตรงกับชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ Rendezvous ใน Print Center หรือ Printer Setup Utility
สายเคเบิลอินเตอร์เฟซอาจชำรุดหรือมีคุณภาพต่ำ
เปลี่ยนสายเคเบิลเป็นสายเคเบิลคุณภาพสูง

ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์จะไม่ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ที่คุณเลือกไว้ใน Print Center หรือ Printer Setup Utility โดยอัตโนมัติ
สาเหตุ
วิธีแก้ไข
เครื่องพิมพ์อาจยังไม่พร้อม
ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลถูกต้อง เครื่องพิมพ์เปิดอยู่ และไฟ Ready (พร้อม) สว่าง หากคุณกำลังเชื่อมต่อผ่านฮับ USB หรืออีเธอร์เน็ต ให้ลองเชื่อมต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง หรือใช้พอร์ตอื่น
คุณอาจไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ไว้หรือติดตั้งไว้ไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบว่า PPD ของเครื่องพิมพ์อยู่ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้ในฮาร์ดไดรฟ์:
●
Mac OS X V10.3 และ V10.4: 
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj

โดยที่ <lang> คือรหัสภาษาสองตัวอักษรสำหรับภาษาที่คุณกำลังใช้
●
Mac OS X V10.5: 
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources
หากจำเป็น ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อีกครั้ง โปรดดูคำแนะนำในคู่มือเริ่มต้นใช้งาน
มีข้อผิดพลาดในไฟล์ PostScript Printer Description (PPD)
ลบไฟล์ .GZ ออกจากโฟลเดอร์ต่อไปนี้ในฮาร์ดไดรฟ์:
●
Mac OS X V10.3 และ V10.4: 
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj

โดยที่ <lang> คือรหัสภาษาสองตัวอักษรสำหรับภาษาที่คุณกำลังใช้
●
Mac OS X V10.5: 
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources
ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อีกครั้ง โปรดดูคำแนะนำในคู่มือเริ่มต้นใช้งาน
สายเคเบิลอินเตอร์เฟซอาจชำรุดหรือมีคุณภาพต่ำ
เปลี่ยนสายเคเบิลอินเตอร์เฟสเป็นสายเคเบิลคุณภาพสูง

งานพิมพ์ไม่ได้ถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์ที่ต้องการ
สาเหตุ
วิธีแก้ไข
อาจมีการหยุดคิวการพิมพ์
เริ่มต้นคิวการพิมพ์อีกครั้ง เปิด print monitor (การตรวจสอบเครื่องพิมพ์) และเลือก Start Jobs(เริ่มงานพิมพ์)
ใช้ชื่อเครื่องพิมพ์หรือ IP แอดเดรสที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจทำให้เครื่องพิมพ์อื่นที่มีชื่อ, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ Rendezvous ที่เหมือนกันหรือใกล้เคียงกันได้รับงานพิมพ์ของคุณ
พิมพ์หน้าการกำหนดค่าเพื่อตรวจสอบชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ Rendezvous ตรวจสอบว่าชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ Rendezvous ในหน้าการกำหนดค่าตรงกับชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ Rendezvous ใน Print Center หรือ Printer Setup Utility

ไฟล์ encapsulated PostScript (EPS) จะไม่ได้พิมพ์ด้วยแบบอักษรที่ถูกต้อง
สาเหตุ
วิธีแก้ไข
ปัญหานี้เกิดขึ้นกับบางโปรแกรม
●
ลองดาวน์โหลดแบบอักษรที่อยู่ในไฟล์ EPS ให้กับเครื่องพิมพ์ก่อนที่จะพิมพ์
●
ส่งไฟล์ในรูปแบบ ASCII แทนที่จะส่งเป็นรูปแบบการเข้ารหัสด้วยเลขฐานสอง (Binary Encoding)

คุณไม่สามารถพิมพ์จากการ์ด USB อื่นได้
สาเหตุ
วิธีแก้ไข
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์สำหรับเครื่องพิมพ์ USB ไว้
หากเพิ่มการ์ด USB อื่น คุณอาจต้องใช้ซอฟต์แวร์ Apple USB Adapter Card เวอร์ชันล่าสุดของซอฟต์แวร์นี้มีอยู่ในเว็บไซต์ของ Apple

เมื่อเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล USB เครื่องพิมพ์จะไม่ปรากฏใน Print Center หรือ Printer Setup Utility หลังจากที่เลือกไดรเวอร์แล้ว
สาเหตุ
วิธีแก้ไข
ปัญหานี้อาจเกิดได้จากด้านซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์
การแก้ไขปัญหาทางด้านซอฟต์แวร์
●
ตรวจดูว่าเครื่อง Macintosh ของคุณรองรับ USB
●
ตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการ Macintosh ของคุณคือ Mac OS X v10.3 หรือใหม่กว่า
●
ตรวจดูว่าเครื่อง Macintosh ของคุณมีซอฟต์แวร์ USB ที่เหมาะสมจาก Apple
การแก้ไขปัญหาทางด้านฮาร์ดแวร์
●
ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่
●
ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสายเคเบิล USB ถูกต้อง
●
ตรวจสอบว่าคุณใช้สายเคเบิล USB ความเร็วสูงที่เหมาะสม
●
ตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณไม่มีอุปกรณ์ USB จำนวนมากเกินไปที่ใช้กระแสไฟจากแหล่งเชื่อมต่อที่พ่วงกัน ปลดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดจากแหล่งเชื่อมต่อที่พ่วงกันและเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB โดยตรงที่คอมพิวเตอร์โฮสต์
●
ตรวจดูว่ามีฮับ USB ที่ไม่มีไฟเข้ามากกว่าหนึ่งฮับ เชื่อมต่อในแถวเดียวกันหรือไม่ ปลดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดจากแหล่งเชื่อมต่อที่พ่วงกันและเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB โดยตรงที่คอมพิวเตอร์โฮสต์
HP Laserjet P3010 note แก้ไขปัญหาทั่วไปของ Macintosh หมายเหตุ:

คีย์บอร์ด iMac เป็นฮับ USB ที่ไม่มีแหล่งจ่ายไฟ

© 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P
HP Laserjet P3010 แก้ไขปัญหาทั่วไปของ Macintosh