การแก้ปัญหาเครือข่าย

HP Laserjet P3010 hp logo การแก้ปัญหาเครือข่าย

การแก้ไขปัญหา

ไทย

การแก้ปัญหาเครือข่าย

ตรวจสอบรายการต่อไปนี้เพื่อยืนยันว่าเครื่องพิมพ์มีการสื่อสารกับเครือข่าย ก่อนที่จะเริ่มต้น ให้พิมพ์หน้าการกำหนดค่า โปรดดูที่ พิมพ์ข้อมูลและหน้าแสดงวิธีการ


ปัญหา
วิธีการแก้ไข
การเชื่อมต่อไม่ดี
ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ได้เชื่อต่อกับพอร์ตเครือข่ายที่ถูกต้องโดยใช้สายเคเบิลที่มีความยาวเหมาะสม
ตรวจสอบว่าสายเคเบิลเชื่อมต่ออย่างแน่นหนาดีแล้ว
ดูการเชื่อมต่อพอร์ตเครือข่ายที่ด้านหลังเครื่องพิมพ์ และตรวจสอบว่าไฟแสดงการทำงานสีเหลืองอำพันและไฟสถานะลิงค์สีเขียวยังสว่างอยู่
หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ให้ลองใช้สายเคเบิลหรือพอร์ตอื่นบนฮับ
เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์
ใช้พรอมต์คำสั่งเพื่อ ping เครื่องพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่าง:
  ping 192.168.45.39  
ตรวจสอบว่า ping แสดงเวลา round-trip ซึ่งหมายถึงใช้งานได้
หากคำสั่ง ping ล้มเหลว ให้ตรวจสอบว่าฮับเครือข่ายทำงานอยู่ แล้วตรวจสอบว่าการตั้งค่าเครือข่าย เครื่องพิมพ์ และคอมพิวเตอร์ถูกกำหนดค่าสำหรับเครือข่ายเดียวกันทั้งหมด
การตั้งค่าลิงค์และการพิมพ์สองด้านไม่ถูกต้อง
Hewlett-Packard ขอแนะนำให้ตั้งค่านี้ไว้ที่โหมดอัตโนมัติ (การตั้งค่าเริ่มต้น) โปรดดูที่ การตั้งค่าความเร็วในการเชื่อมต่อและการพิมพ์สองด้าน
IP แอดเดรส ไม่ถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์ในคอมพิวเตอร์
ใช้ IP แอดเดรสที่ถูกต้อง
ถ้า IP แอดเดรสถูกต้อง ให้ลบเครื่องพิมพ์ออก และเพิ่มอีกครั้ง
โปรแกรมซอฟต์แวร์ใหม่ทำให้เกิดปัญหาการใช้งานร่วมกัน
ตรวจสอบว่าติดตั้งโปรแกรมซอฟต์แวร์ใหม่อย่างถูกต้อง และใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ถูกต้อง
คอมพิวเตอร์หรือเวิร์คสเตชั่นของคุณตั้งค่าไม่ถูกต้อง
ตราจสอบไดรเวอร์เครือข่าย ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ และการกำหนดเส้นทางเครือข่าย
ตรวจสอบว่ากำหนดค่าระบบการปฏิบัติการอย่างถูกต้อง
โปรโตคอลถูกปิด หรือการตั้งค่าเครือข่ายอื่นไม่ถูกต้อง
พิมพ์หน้าการกำหนดค่าเพื่อตรวจสอบสถานะของโปรโตคอล เปิด หากจำเป็น
ใช้แผงควบคุมเพื่อกำหนดการค่าเครือข่ายอีกครั้ง หากจำเป็น


© 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P
HP Laserjet P3010 การแก้ปัญหาเครือข่าย