 |
การแก้ไขปัญหา
|
|
ไทย |
ตรวจสอบรายการต่อไปนี้เพื่อยืนยันว่าเครื่องพิมพ์มีการสื่อสารกับเครือข่าย ก่อนที่จะเริ่มต้น ให้พิมพ์หน้าการกำหนดค่า โปรดดูที่ พิมพ์ข้อมูลและหน้าแสดงวิธีการ
|
|
|
|
|
| ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ได้เชื่อต่อกับพอร์ตเครือข่ายที่ถูกต้องโดยใช้สายเคเบิลที่มีความยาวเหมาะสม |
| ตรวจสอบว่าสายเคเบิลเชื่อมต่ออย่างแน่นหนาดีแล้ว |
| ดูการเชื่อมต่อพอร์ตเครือข่ายที่ด้านหลังเครื่องพิมพ์ และตรวจสอบว่าไฟแสดงการทำงานสีเหลืองอำพันและไฟสถานะลิงค์สีเขียวยังสว่างอยู่ |
| หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ให้ลองใช้สายเคเบิลหรือพอร์ตอื่นบนฮับ |
|
| เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ |
|
| ใช้พรอมต์คำสั่งเพื่อ ping เครื่องพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่าง: |
| ตรวจสอบว่า ping แสดงเวลา round-trip ซึ่งหมายถึงใช้งานได้ |
| หากคำสั่ง ping ล้มเหลว ให้ตรวจสอบว่าฮับเครือข่ายทำงานอยู่ แล้วตรวจสอบว่าการตั้งค่าเครือข่าย เครื่องพิมพ์ และคอมพิวเตอร์ถูกกำหนดค่าสำหรับเครือข่ายเดียวกันทั้งหมด |
|
| การตั้งค่าลิงค์และการพิมพ์สองด้านไม่ถูกต้อง |
|
|
| IP แอดเดรส ไม่ถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์ในคอมพิวเตอร์ |
|
| ถ้า IP แอดเดรสถูกต้อง ให้ลบเครื่องพิมพ์ออก และเพิ่มอีกครั้ง |
|
| โปรแกรมซอฟต์แวร์ใหม่ทำให้เกิดปัญหาการใช้งานร่วมกัน |
|
| ตรวจสอบว่าติดตั้งโปรแกรมซอฟต์แวร์ใหม่อย่างถูกต้อง และใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ถูกต้อง |
|
| คอมพิวเตอร์หรือเวิร์คสเตชั่นของคุณตั้งค่าไม่ถูกต้อง |
|
| ตราจสอบไดรเวอร์เครือข่าย ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ และการกำหนดเส้นทางเครือข่าย |
| ตรวจสอบว่ากำหนดค่าระบบการปฏิบัติการอย่างถูกต้อง |
|
| โปรโตคอลถูกปิด หรือการตั้งค่าเครือข่ายอื่นไม่ถูกต้อง |
|
| พิมพ์หน้าการกำหนดค่าเพื่อตรวจสอบสถานะของโปรโตคอล เปิด หากจำเป็น |
| ใช้แผงควบคุมเพื่อกำหนดการค่าเครือข่ายอีกครั้ง หากจำเป็น |
|
| © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P |
HP Laserjet P3010 การแก้ปัญหาเครือข่าย