HP Laserjet P3010 > תמיכת לקוחות

• מדפסות HP LaserJet P3010 Series
  • מידע סימון מסחרי וזכויות יוצרים
  • מידע בסיסי על המוצר
    • מוסכמות המשמשות במדריך זה
    • השוואת מוצרים
    • מאפיינים סביבתיים
    • מאפייני המוצר
    • מבטי המוצר
      • מבט חזיתי
      • מבט אחורי
  • לוח הבקרה
    • פריסת לוח הבקרה
    • שימוש בתפריטי לוח הבקרה
      • השימוש בתפריטים
    • התפריט Show Me How (הראה לי כיצד)
    • התפריט Retrieve Jobs (אחזור עבודות הדפסה)
    • התפריט Information (מידע)
    • התפריט Paper Handling (טיפול בנייר)
    • התפריט Manage supplies (ניהול חומרים מתכלים)
    • התפריט Configure Device (הגדר תצורת התקן)
      • התפריט Printing (הדפסה)
        • תפריט המשנה PCL
      • התפריט Print Quality (איכות הדפסה)
      • התפריט System Setup (הגדרת מערכת)
      • התפריט I/O (קלט/פלט)
        • תפריטי השרתים המשובצים Jetdirect ו-EIO
      • התפריט Resets (איפוסים)
    • התפריט Diagnostics (אבחון)
    • התפריט Service (שירות)
  • תוכנות עבור Windows
    • מערכות ההפעלה הנתמכות של Windows
    • מנהלי מדפסת נתמכים למערות Windows
    • מנהל הדפסה אוניברסלי של HP (UPD)‎
      • UPD - מצבי התקנה
    • בחר את מנהל המדפסת המתאים ל-Windows
    • עדיפות של הגדרות הדפסה
    • שינוי הגדרות מנהל מדפסת ב-Windows
    • הסרת התוכנה ב-Windows
    • תוכניות שירות נתמכות עבור Windows
      • HP Web Jetadmin
      • שרת אינטרנט מובנה
      • HP Easy Printer Care
    • תוכנה למערכות הפעלה אחרות
  • שימוש במוצר עם Macintosh
    • תוכנה עבור Macintosh
      • מערכות הפעלה נתמכות של Macintosh
      • מנהלי מדפסת נתמכים ב-Macintosh
      • הסרת תוכנה ממערכות הפעלה של Macintosh
      • קדימות להגדרות הדפסה ב-Macintosh
      • שינוי הגדרות מנהל מדפסת ב-Macintosh
      • תוכנה למחשבי Macintosh
        • תוכנית השירות HP Printer Utility
          • פתיחת תוכנית השירות HP Printer Utility
          • התכונות של תוכנית השירות HP Printer Utility
      • תוכניות שירות נתמכות עבור Macintosh
        • שרת אינטרנט משובץ
    • שימוש במאפיינים במנהל המדפסת של Macintosh
      • יצירה של ערכות מוגדרות מראש להדפסה ב-Macintosh והשימוש בהן
      • שינוי גודל של מסמכים או הדפסה על גבי גודל נייר מותאם אישית
      • הדפסת עמוד כריכה
      • שימוש בסימני מים
      • הדפסת מספר עמודים על גיליון נייר אחד ב-Macintosh
      • הדפסה על שני צידי הדף (הדפסה דו-צדדית)
      • אחסון עבודות
      • שימוש בתפריט Services (שירותים)
  • קישוריות
    • חיבור USB
    • הגדרת תצורת רשת
      • פרוטוקולי רשת נתמכים
      • הגדרת מוצר הרשת
        • הצגה או שינוי של הגדרות הרשת
        • הגדרה או שינוי של סיסמת הרשת
        • הגדרה ידנית של פרמטרי IPv4 TCP/IP מלוח הבקרה
        • הגדרה ידנית של פרמטרי IPv6 TCP/IP מלוח הבקרה
        • השבתת פרוטוקולי רשת (אופציונלי)
          • השבתת פרוטוקול IPX/SPX, פרוטוקול AppleTalk או פרוטוקול .DLC/LLC
        • מהירות ההתקשרות והגדרות הדפסה דו-צדדית
  • נייר וחומרי הדפסה
    • הכרת סוגי הנייר וחומרי ההדפסה והשימוש בהם
    • גדלים נתמכים של נייר וחומרי הדפסה
    • נייר בגדלים מותאמים אישית
    • סוגי הנייר וחומרי ההדפסה הנתמכים
    • קיבולת המגשים והסלים
    • הנחיות לגבי סוגי נייר וחומרי הדפסה מיוחדים
    • טעינת המגשים
      • כיוון הנייר לצורך טעינת המגשים
      • טעינת מגש 1
      • טעינת מגש 2 או מגש אופציונלי ל-500 גיליונות
    • הגדרת התצורה של מגשים
      • קביעת תצורה של מגש בעת טעינת נייר
      • קביעת תצורה של מגש כך שיתאים להגדרות עבודת הדפסה
      • קביעת תצורה של מגש באמצעות תפריט Paper Handling (טיפול בנייר)
      • בחירת הנייר לפי מקור, סוג או גודל
        • מקור
        • סוג וגודל
    • שימוש באפשרויות פלט הנייר
      • הדפסה לסל הפלט העליון (הרגיל)
      • הדפסה לסל הפלט האחורי
  • שימוש במאפייני המוצר
    • הגדרות חיסכון
      • מצב הדפסה EconoMode (מצב חיסכון)
      • השהיית שינה
        • הגדרה של השהיית השינה
        • השבתה או הפעלה של מצב שינה
      • זמן יקיצה
        • כיוון שעון זמן אמת
        • הגדרת זמן היקיצה
    • שימוש במאפיינים של אחסון עבודות
      • יצירת עבודת הדפסה מאוחסנת
      • הדפסת עבודה מאוחסנת
      • מחיקת עבודת הדפסה מאוחסנת
    • הדפסת USB ישירה
  • משימות הדפסה
    • ביטול עבודת הדפסה
      • הפסקת עבודת ההדפסה הנוכחית מלוח הבקרה
      • הפסקת עבודת ההדפסה הנוכחית מהתוכנה
    • שימוש במאפיינים במנהל המדפסת של Windows
      • פתיחת מנהל המדפסת
      • שימוש בקיצורי דרך להדפסה
      • הגדרת אפשרויות נייר ואיכות
      • הגדרת אפקטים של מסמכים
      • הגדרת אפשרויות הגימור של המסמך
      • הגדרת אפשרויות אחסון עבודות
      • קבלת מידע בנוגע לתמיכה ולסטטוס המוצר
      • הגדרת אפשרויות הדפסה מתקדמות
  • ניהול המוצר ותחזוקתו
    • הדפסת דפי המידע וההדרכה
    • שימוש בתוכנה HP Easy Printer Care
      • פתח את התוכנה HP Easy Printer Care
      • מקטעי התוכנה HP Easy Printer Care
    • שימוש בשרת האינטרנט המובנה
      • פתיחת שרת האינטרנט המובנה באמצעות חיבור לרשת
      • מקטעי שרת האינטרנט המובנה
    • שימוש בתוכנה HP Web Jetadmin
    • שימוש במאפייני האבטחה
      • אבטחת IP
      • אבטחת שרת האינטרנט המשובץ
      • מחיקת דיסק מאובטחת
        • נתונים מושפעים
        • מידע נוסף
      • דיסקים קשיחים מסוג HP Encrypted High Performance
      • כיס לשילוב חומרה
      • אבטחת עבודות הדפסה מאוחסנות
      • נעילת תפריטי לוח הבקרה
      • נעילת לוח האם
    • ניהול חומרים מתכלים
      • אחסון מחסניות הדפסה
      • מדיניות HP לגבי מחסניות הדפסה שאינן מתוצרת HP
      • הקו החם ואתר האינטרנט של HP לדיווח על הונאות
      • משך החיים של חומרים מתכלים
    • החלפת חומרים מתכלים וחלקיהם
      • הנחיות להחלפת חומרים מתכלים
      • אופן החלפת מחסנית ההדפסה
    • התקנת זיכרון, התקני USB פנימיים וכרטיסי I/O חיצוניים
      • סקירה
      • התקנת זיכרון
        • התקנת זיכרון במוצר
      • בדיקת ההתקנה של כרטיסי DIMM
      • חסכון במשאבים (משאבים קבועים)
      • הפעלת זיכרון במערכת Windows
      • התקנת התקני USB פנמיים
      • התקנת כרטיסי EIO
    • ניקוי המוצר
      • ניקוי חיצוני
      • ניקוי מסלול הנייר
    • שדרוג הקושחה
      • קביעת גרסת הקושחה הנוכחית
      • הורדת קושחה חדשה מאתר האינטרנט של HP
      • העברת הקושחה החדשה למוצר
        • עדכן את הקושחה בעזרת קובץ ההפעלה של קושחת ה-flash
        • שימוש ב-FTP לטעינת הקושחה באמצעות דפדפן
        • שימוש ב-FTP לשדרוג הקושחה בחיבור לרשת
        • שימוש ב-HP Web Jetadmin לשדרוג הקושחה
        • שימוש בפקודות של Microsoft Windows לשדרוג הקושחה
      • שדרוג הקושחה של HP Jetdirect
  • פתרון בעיות
    • פתרון בעיות כלליות
      • רשימת פעולות לביצוע לפתרון בעיות
      • גורמים המשפיעים על ביצועי המוצר
    • שחזור הגדרות יצרן
    • פירוש ההודעות של לוח הבקרה
      • סוגי ההודעות של לוח הבקרה
      • הודעות לוח הבקרה
    • חסימות נייר
      • סיבות שכיחות לחסימות נייר
      • שחרור חסימות נייר
        • שחרור חסימות נייר ממגש 1
        • שחרור חסימות נייר במגש 2 או במגש אופציונלי ל-500 גיליונות
        • שחרור חסימות נייר דרך המכסה העליון
        • שחרור חסימות נייר דרך הדלת האחורי ובאזור ה-Fuser
        • שחרור חסימות נייר ביחידה להדפסה דו-צדדית
      • שחרור חסימות נייר
    • בעיות בטיפול בנייר
      • המוצר מזין מספר גיליונות
      • המוצר מזין גודל נייר שגוי
      • המוצר מושך ממגש לא נכון
      • אין הזנה אוטומטית של נייר
      • אין הזנת נייר ממגש 2, 3 או 4
      • לא מתאפשרת הזנה של שקפים או של נייר מבריק
      • מעטפות נתקעות במוצר או שלא ניתן להזין אותן
      • הפלט המודפס מסולסל או מקומט
      • המוצר אינו מדפיס על שני צידי הדף או מבצע הדפסה דו-צדדית בצורה לא תקינה
    • פתרון בעיות של איכות הדפסה
      • בעיות של איכות הדפסה הקשורות לנייר
      • בעיות באיכות ההדפסה הקשורות לסביבה
      • בעיות באיכות הדפסה הקשורות לחסימות נייר
      • דוגמאות של פגמים בתמונות
      • סרגל פגמים חוזרים
    • פתרון בעיות ביצועים
    • פתרון בעיות קישוריות
      • פתרון בעיות חיבור-ישיר
      • פתרון בעיות רשת
    • פתרון בעיות בהדפסת USB ישירה
    • בעיות בתוכנת המוצר
    • פתרון בעיות נפוצות עם Windows
    • פתרון בעיות נפוצות ב-Macintosh
  • נספח א חומרים מתכלים ואביזרים
    • הזמנת חלפים, אביזרים וחומרים מתכלים
    • מספרי חלקים
      • אביזרים לטיפול בנייר
      • מחסניות הדפסה
      • זיכרון
      • כבלים וממשקים
  • נספח ב שירות ותמיכה
    • הצהרת אחריות מוגבלת של Hewlett-Packard
    • אחריות Premium Protection של HP: הצהרת אחריות מוגבלת לגבי מחסניות הדפסה של LaserJet
    • הסכם רישיון למשתמש קצה
    • שירות אחריות לתיקון עצמי על-ידי הלקוח
    • תמיכת לקוחות
    • אריזה מחדש של המוצר
    • טופס פרטי שירות
  • נספח ג מפרטים
    • מפרט פיזי
    • צריכת אנרגיה, מפרט חשמל ופליטות אקוסטיות
    • סביבת הפעלה
  • נספח ד מידע רגולטורי
    • תקנות FCC
    • התוכנית לקידום מוצרים ידידותיים לסביבה
      • שמירה על איכות הסביבה
      • ייצור אוזון
      • צריכת חשמל
      • צריכת טונר
      • שימוש בנייר
      • חלקי פלסטיק
      • חומרים מתכלים למדפסות HP LaserJet
      • הוראות החזרה ומיחזור
        • ארצות הברית ופוארטו-ריקו
          • החזרות מרובות (יותר ממחסנית אחת)
          • החזרות בודדות
          • משלוח
            • תושבי אלסקה והוואי
        • החזרות שאינן מארה"ב
      • נייר
      • הגבלות על חומרים
      • סילוק של ציוד משומש על-ידי משתמשים במשקי בית פרטיים באיחוד האירופי
      • חומרים כימיים
      • דפי נתונים על בטיחות חומרים (MSDS)
      • מידע נוסף
    • הצהרת תאימות
    • הצהרות בטיחות
      • בטיחות לייזר
      • תקנות DOC קנדיות
      • הצהרת VCCI (יפן)
      • הצהרה לגבי כבל חשמל (יפן)
      • הצהרת EMC (קוריאה)
      • הצהרה בנושא לייזר – פינלנד
      • טבלת חומרים (סין)
  • שימוש במקשי קיצור לנגישות ב- Help Viewer
  • שימוש ב- HTML Help Viewer

HP Laserjet P3010