|
Lösa problem
|
| Svenska
|
Kontrollera följande för att bekräfta att produkten kommunicerar med nätverket. Skriv ut en konfigurationssida innan du börjar. Se Skriv ut informationen och visa mig-sidor.
|
|
|
|
|
| Verifiera att produkten är ansluten till rätt nätverksport med en kabel av rätt längd.
|
| Verifiera att kabelanslutningarna är korrekt gjorda.
|
| Titta på anslutningen till nätverksporten på baksidan av produkten och verifiera att den gula aktivitetslampan och den gröna länkstatuslampan lyser.
|
| Om problemet kvarstår, pröva en annan kabel eller port i navet.
|
|
| Datorn kan inte kommunicera med produkten.
|
|
| Använd kommandoprompten för att skicka ett ping-kommando från datorn till produkten. Ett exempel:
|
| Verifiera att pingkommandot visar tid för tur-och-retur, vilket anger att det fungerar.
|
| Om pingkommandot misslyckas kontrollerar du att nätnaven är på. Kontrollera sedan att nätverksinställningarna, produkten och datorn är konfigurerade för samma nätverk.
|
|
| Felaktig inställning för länkhastighet och dubbelsidig utskrift
|
|
|
| Felaktig IP-adress för produkten på datorn.
|
|
| Om IP-adressen är korrekt ska du ta bort produkten och sedan lägga till den igen.
|
|
| Nya programvaror har förorsakat kompatibilitetsproblem.
|
|
| Verifiera att alla nya programvaror är rätt installerade och att de använder rätt skrivardrivrutin.
|
|
| Din dator eller arbetsstation är felaktigt inställd.
|
|
| Kontrollera nätverksdrivrutinerna, skrivardrivrutinerna och nätverkomdirigeringen.
|
| Verifiera att operativsystemet är korrekt konfigurerat.
|
|
| Protokollet är avaktiverat eller andra nätverksinställningar är felaktiga.
|
|
| Skriv ut en konfigurationssida för att kontrollera protokollets status. Aktivera det vid behov.
|
| Använd kontrollpanelen för att konfigurera om nätverksinställningarna vid behov.
|
|
| © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P
|
HP Laserjet P3010 Lösa nätverksproblem