| 1.
|
| Proverite da li da li lampica Ready (Spreman) na uređaju svetli. Ako nijedna lampica ne svetli, pratite sledeće korake:
|
| a.
|
| Proverite kabl za napajanje.
|
|
| b.
|
| Proverite da li je štampač uključen.
|
|
| c.
|
| Proverite da li je voltaža struje u skladu sa specifikacijama uređaja. (Specifikaciju napona možete naći na nalepnici sa zadnje strane uređaja.) Ako koristite razvodnik čija voltaža ne odgovara specifikacijama, štampač priključite direktno u utičnicu. Ako je već priključen u utičnicu, pokušajte sa drugom utičnicom.
|
|
| d.
|
| Ako nijedna od ovih mera ne reši problem sa napajanjem, obratite se HP korisničkoj službi.
|
|
|
| 2.
|
| a.
|
| Proverite kabl između uređaja i računara ili mrežnog porta. Proverite da li je kabl dobro povezan.
|
|
| b.
|
| Proverite da li je sam kabl ispravan tako što ćete pokušati sa drugim kablom, ako je moguće.
|
|
| c.
|
|
|
| 3.
|
|
| 4.
|
| Vodite računa da koristite papir koji ispunjava specifikacije.
|
|
| 5.
|
| a.
|
| Ako se stranice ne štampaju, proverite da li se papir nalazi bar u jednom ležištu.
|
|
| b.
|
|
|
| 6.
|
| Ako se stranica sa konfiguracijom odštampa, proverite sledeće stavke.
|
| a.
|
| Ako se stranica ne odštampa pravilno, problem je hardverske prirode. Kontaktirajte HP službu za pomoć klijentima.
|
|
| b.
|
| Ako se stranica odštampa pravilno, hardver uređaja je ispravan. Problem potiče od računara koji koristite, upravljačkog programa štampača ili programa.
|
|
|
| 7.
|
| Izaberite jednu od sledećih opcija:
|
Windows: Kliknite na dugme Start, zatim na Postavke, zatim kliknite na stavku Štampači ili Štampači i faksovi. Dvaput kliknite na ime uređaja
ili
Mac OS X: Otvorite Print Center ili Printer Setup Utility, zatim dvaput kliknite na liniju željenog uređaja.
|
| 8.
|
| Proverite da li ste instalirali upravljački program za ovaj uređaj. Proverite program da biste se uverili da koristite upravljački program za ovaj uređaj.
|
|
| 9.
|
| Odštampajte kratak dokument iz nekog drugog programa koji je ranije funkcionisao. Ako ovo rešenje radi, problem je u programu koji koristite. Ako ovo rešenje ne radi (dokument se ne štampa), pratite sledeće korake:
|
| a.
|
| Pokušajte da odštampate zadatak sa drugog računara na kojem je instaliran softver uređaja.
|
|
| b.
|
| Ako ste uređaj povezali na mrežu, povežite ga direktno na računar pomoću USB kabla. Prebacite uređaj na odgovarajući port ili ponovo instalirajte softver i izaberite novi tip veze koji koristite.
|
|
|
