|
Riešenie problémov
|
| Slovenčina
|
|
|
Riešenie bežných problémov počítačov Macintosh
|
Problémy so systémom Mac OS X
| Ovládač tlačiarne sa nenachádza v zozname programov Print Center (Centrum tlače) alebo Printer Setup Utility (Pomôcka na nastavenie tlačiarne).
|
|
|
|
|
| Možno nebol nainštalovaný softvér produktu alebo sa nainštaloval nesprávne.
|
|
| Skontrolujte, či je súbor GZ produktu uložený v nasledujúcom priečinku na pevnom disku:
|
| ●
|
Mac OS X V10.3 a V10.4:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj
, pričom <lang> zastupuje dvojpísmenový kód jazyka, ktorý používate.
|
|
| ●
|
Mac OS X V10.5:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources
|
|
| Ak je to potrebné, preinštalujte softvér. Pokyny nájdete v príručke k začiatku práce so zariadením.
|
|
| Súbor PPD (Postscript Printer Description) je poškodený.
|
|
| Skontrolujte, či je súbor GZ uložený v nasledujúcom priečinku na pevnom disku:
|
| ●
|
Mac OS X V10.3 a V10.4:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj
, pričom <lang> zastupuje dvojpísmenový kód jazyka, ktorý používate.
|
|
| ●
|
Mac OS X V10.5:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources
|
|
| Preinštalujte softvér. Pokyny nájdete v príručke k začiatku práce so zariadením.
|
|
| Názov produktu, adresa IP alebo názov hostiteľa pripojenia Rendezvous/Bonjour sa neobjavia v zozname produktov v programe Print Center (Centrum tlače) alebo Printer Setup Utility (Pomôcka na nastavenie tlačiarne).
|
|
|
|
|
| Produkt nemusí byť pripravený.
|
|
| Uistite sa, že káble sú správne pripojené, produkt je zapnutý, a že je zapnutá kontrolka V pripravenom stave. Ak produkt pripájate pomocou portu USB alebo rozvádzača Ethernet, skúste ho pripojiť k počítaču priamo alebo použiť iný port.
|
|
| Môže byť zvolený nesprávny typ pripojenia.
|
|
| Skontrolujte, či je vybraté rozhranie USB, tlač prostredníctvom adresy IP alebo pripojenie Rendezvous/Bonjour v závislosti od typu pripojenia, ktoré existuje medzi produktom a počítačom.
|
|
| Používa sa nesprávny názov produktu, adresa IP alebo názov hostiteľa pripojenia Rendezvous/Bonjour.
|
|
| Skontrolujte názov produktu, IP adresu alebo hostiteľský názov služby Rendezvous vytlačením konfiguračnej stránky. Skontrolujte, či názov produktu, IP adresa, hostiteľský názov služby Rendezvous na konfiguračnej stránke sa zhodujú s názvom produktu, IP adresou, hostiteľským názvom služby Rendezvous v programe Print Center alebo aplikácii Printer Setup Utility.
|
|
| Kábel rozhrania môže byť poškodený alebo nízkej kvality.
|
|
| Vymeňte kábel za vysoko kvalitný kábel.
|
|
| Ovládač tlačiarne automaticky nenastaví vami vybraný produkt v aplikácii Print Center alebo Printer Setup Utility.
|
|
|
|
|
| Produkt nemusí byť pripravený.
|
|
| Uistite sa, že káble sú správne pripojené, produkt je zapnutý, a že je zapnutá kontrolka V pripravenom stave. Ak produkt pripájate pomocou portu USB alebo rozvádzača Ethernet, skúste ho pripojiť k počítaču priamo alebo použiť iný port.
|
|
| Možno nebol nainštalovaný softvér produktu alebo sa nainštaloval nesprávne.
|
|
| Skontrolujte, či je súbor PPD produktu uložený v nasledujúcom priečinku na pevnom disku:
|
| ●
|
Mac OS X V10.3 a V10.4:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj
, pričom <lang> zastupuje dvojpísmenový kód jazyka, ktorý používate.
|
|
| ●
|
Mac OS X V10.5:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources
|
|
| Ak je to potrebné, preinštalujte softvér. Pokyny nájdete v príručke k začiatku práce so zariadením.
|
|
| Súbor PPD (Postscript Printer Description) je poškodený.
|
|
| Skontrolujte, či je súbor GZ uložený v nasledujúcom priečinku na pevnom disku:
|
| ●
|
Mac OS X V10.3 a V10.4:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj
, pričom <lang> zastupuje dvojpísmenový kód jazyka, ktorý používate.
|
|
| ●
|
Mac OS X V10.5:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources
|
|
| Preinštalujte softvér. Pokyny nájdete v príručke k začiatku práce so zariadením.
|
|
| Kábel rozhrania môže byť poškodený alebo nízkej kvality.
|
|
| Vymeňte kábel rozhrania za vysoko kvalitný kábel.
|
|
| Tlačová úloha sa neodoslala na požadovaný produkt.
|
|
|
|
|
| Je možné, že sa tlačový rad zastavil.
|
|
| Reštartujte tlačový rad. Otvorte ponuku print monitor (Sledovanie tlače) a vyberte možnosť Start Jobs (Spustiť úlohy).
|
|
| Používa sa nesprávny názov produktu alebo nesprávna IP adresa. Tlačová úlohu mohla byť odoslaná do iného produktu s rovnakým alebo podobným názvom, IP adresou alebo názvom hostiteľa služby Rendezvous.
|
|
| Skontrolujte názov produktu, IP adresu alebo hostiteľský názov služby Rendezvous vytlačením konfiguračnej stránky. Skontrolujte, či názov produktu, IP adresa, hostiteľský názov služby Rendezvous na konfiguračnej stránke sa zhodujú s názvom produktu, IP adresou, hostiteľským názvom služby Rendezvous v programe Print Center alebo aplikácii Printer Setup Utility.
|
|
| Zapuzdrený súbor PostScript (EPS) netlačí so správnym typom písma.
|
|
|
|
|
| Tento problém sa vyskytuje pri niektorých programoch.
|
|
| ●
|
| Vyskúšajte pred tlačou prevziať druhy písiem, ktoré sa nachádzajú v súbore EPS do produktu.
|
|
| ●
|
| Namiesto binárneho kódovania odošlite súbor vo formáte ASCII.
|
|
|
| Nemôžete tlačiť z karty USB iného výrobcu.
|
|
|
|
|
| Táto chyba sa vyskytuje, keď nie je nainštalovaný softvér pre produkty USB.
|
|
| Pri pridávaní karty USB od iného výrobcu sa môže stať, že budete potrebovať softvér Apple USB Adapter Card Support (Podpora Apple pre karty USB adaptéra). Najaktuálnejšia verzia tohto softvéru je dostupná na webovej stránke spoločnosti Apple.
|
|
| Keď je produkt pripojený pomocou kábla USB, po výbere ovládača sa produkt nezobrazí v aplikácii Print Center alebo Printer Setup Utility.
|
|
|
|
|
| Tento problém je spôsobený softvérom alebo prvkom hardvéru.
|
|
| Riešenie problémov so softvérom
|
| ●
|
| Skontrolujte, či počítač Macintosh podporuje rozhranie USB.
|
|
| ●
|
| Overte si, či je váš operačný systém Macintosh verzie Mac OS X v10.3 alebo novšej.
|
|
| ●
|
| Uistite sa, že počítač Macintosh používa vhodný softvér USB od spoločnosti Apple.
|
|
| Riešenie problémov s hardvérom
|
| ●
|
| Skontrolujte, či je produkt zapnutý.
|
|
| ●
|
| Skontrolujte, či je kábel USB zapojený správne.
|
|
| ●
|
| Skontrolujte, či používate vhodný vysokorýchlostný kábel USB.
|
|
| ●
|
| Skontroluje, či nemáte pripojených priveľa zariadení USB, ktoré odoberajú energiu zo siete. Zo siete odpojte všetky zariadenia a kábel zapojte priamo do portu USB na hostiteľskom počítači.
|
|
| ●
|
| Skontrolujte, či je v rade za sebou pripojených viac ako dva nezapojené rozbočovače USB. Zo siete odpojte všetky zariadenia a kábel zapojte priamo do portu USB na hostiteľskom počítači.
|
| POZNÁMKA:
|
Klávesnica iMac je nenapájaný rozbočovač USB.
|
|
|
| © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P
|
HP Laserjet P3010 Riešenie bežných problémov počítačov Macintosh