 |
Устранение неполадок
|
|
Русский |
| |
Устранение неполадок сети
|
Для проверки взаимодействия устройства с сетью проверьте следующие пункты. Вначале распечатайте страницу конфигурации. См. раздел Печать страниц сведений и демонстрации.
|
|
|
| Некачественное подключение на физическом уровне |
|
| Убедитесь в том, что устройство подключено к нужному сетевому порту с помощью кабеля требуемой длины. |
| Убедитесь в надежности кабельных соединений. |
| Проведите осмотр подключения сетевого порта на задней панели устройства и убедитесь, что индикатор активности желтого цвета и индикатор состояния зеленого цвета горят. |
| Если неполадку устранить не удается, замените кабель или подключите устройство к другому порту на концентраторе. |
|
| Компьютер не может связаться с устройством. |
|
| Используйте командную строку для ping-теста устройства с компьютера. Пример: |
| Убедитесь, что ping отображает время на передачу и подтверждение приема, что говорит о правильной работе. |
| Если команда ping завершается с ошибкой, проверьте, подключены ли сетевые концентраторы, а затем убедитесь в том, что сетевые настройки на принтере и компьютере сконфигурированы для работы в одной сети. |
|
| Скорость подключения и параметры двусторонней печати |
|
|
| Неправильный IP-адрес устройства на компьютере |
|
| Используйте правильный IP-адрес. |
| Если IP-адрес правильный, удалите устройство и добавьте его снова. |
|
| Новое программное обеспечение вызвало проблемы с совместимостью. |
|
| Проверяйте правильность установки нового программного обеспечения и драйвера принтера. |
|
| Компьютер или рабочая станция настроены неправильно. |
|
| Проверьте драйверы сети, драйверы принтера и переадресацию в сети. |
| Проверьте правильность настройки операционной системы. |
|
| Протокол отключен или настройки сети неправильные. |
|
| Распечатайте страницу конфигурации, чтобы проверить состояние протокола. Включите его при необходимости. |
| Если требуется, используйте панель управления для перенастройки сети. |
|
| © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P |
HP Laserjet P3010 Устранение неполадок сети