|
Service şi asistenţă
|
| Română
|
Dacă serviciul de asistenţă pentru clienţi HP stabileşte că produsul dvs. trebuie returnat la HP pentru reparare, urmaţi următoarele etape pentru a reambala produsul înainte de a-l trimite.
| ATENŢIE:
|
Deteriorarea produsului ca urmare a ambalării necorespunzătoare cade în responsabilitatea clientului.
|
| 1.
|
| Scoateţi şi păstraţi toate cardurile DIMM pe care le-aţi achiziţionat şi le-aţi instalat pe produs.
|
|
| ATENŢIE:
|
Electricitatea statică poate deteriora componentele electronice. Când manipulaţi modulele DIMM, purtaţi o brăţară antistatică sau atingeţi frecvent ambalajul antistatic al DIMM-ului şi apoi atingeţi o suprafaţă metalică de pe produs. Pentru a scoate DIMM-urile, consultaţi Instalarea memoriei.
|
|
| 2.
|
| Demontaţi şi păstraţi cartuşul de tipărire.
|
|
| ATENŢIE:
|
Este foarte important să scoateţi cartuşele de imprimare înainte de a expedia produsul. Un cartuş de imprimare care rămâne în produs în timpul transportului poate avea scurgeri şi, astfel, motorul şi alte componente ale produsului pot fi acoperite în toner.
Pentru a evita deteriorarea cartuşului de tipărire, evitaţi să atingeţi rola de dedesubt şi păstraţi cartuşul de tipărire în ambalajul original în aşa fel încât să nu fie expus la lumină.
|
|
| 3.
|
| Scoateţi şi păstraţi cablul de alimentare, cablul pentru interfaţă şi accesoriile opţionale, precum un card EIO.
|
|
| 4.
|
| Dacă este posibil, includeţi mostre de materiale tipărite şi 50 până la 100 de coli de hârtie sau alte suporturi care nu au fost tipărite corect.
|
|
| 5.
|
| În SUA, apelaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi HP pentru a solicita ambalaje noi. În alte zone, folosiţi ambalajele originale, dacă acest lucru este posibil. Hewlett-Packard recomandă asigurarea echipamentului pentru transport.
|
|
| © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P
|
HP Laserjet P3010 Reambalarea produsului