HP Laserjet P3010 > Anexa B Service şi asistenţă

• Imprimantele HP LaserJet P3010 Series
  • Informaţii privind mărcile comerciale şi dreptul de autor
  • Informaţii elementare despre produs
    • Convenţii folosite în acest ghid
    • Comparaţie între produse
    • Caracteristici de protecţia mediului
    • Caracteristicile produsului
    • Vederile produsului
      • Vedere din faţă
      • Vedere din spate
  • Panoul de control
    • Aspectul panoului de control
    • Utilizarea meniurilor panoului de control
      • Utilizarea meniurilor
    • meniul Arată-mi cum
    • Meniul Preluare operaţie
    • Meniul Informaţii
    • Meniul Manevrare hârtie
    • Meniul Gestionare consumabile
    • Meniul Configurare echipament
      • Meniul Imprimare
        • Submeniul PCL
      • Meniul Calitate imprimare
      • Meniul Configurare sistem
      • meniu I/O
        • Meniurile Jetdirect şi EIO
      • Meniul Resetări
    • Meniul Diagnosticare
    • Meniul Service
  • Software pentru Windows
    • Sisteme de operare acceptate pentru Windows
    • Drivere de imprimantă acceptate pentru Windows
    • Driver universal de tipărire HP (UPD)
      • Moduri de instalare UPD
    • Selectarea driverului de imprimantă corect pentru Windows
    • Prioritatea setărilor de tipărire
    • Schimbarea setărilor driverului de imprimantă pentru Windows
    • Dezinstalarea software-ului pentru Windows
    • Utilitare acceptate pentru Windows
      • HP Web Jetadmin
      • Serverul Web încorporat
      • HP Easy Printer Care
    • Software pentru alte sisteme de operare
  • Utilizarea produsului cu Macintosh
    • Software pentru Macintosh
      • Sisteme de operare acceptate pentru Macintosh
      • Drivere de imprimantă acceptate pentru Macintosh
      • Dezinstalarea software-ului din sistemele de operare Macintosh
      • Prioritatea pentru setările de tipărire pentru Macintosh
      • Schimbarea setărilor driverului de imprimantă pentru Macintosh
      • Software pentru calculatoare Macintosh
        • HP Printer Utility
          • Deschiderea aplicaţiei HP Printer Utility
          • Caracteristicile utilitarului HP Printer Utility
      • Utilitare acceptate pentru Macintosh
        • Serverul Web încorporat
    • Utilizarea funcţiilor din driverul de imprimantă pentru Macintosh
      • Crearea şi utilizarea presetărilor pentru tipărire în Macintosh
      • Redimensionarea documentelor sau tipărirea pe o hârtie cu dimensiuni personalizate
      • Tipărirea unei coperţi
      • Utilizarea filigranelor
      • Tipărirea mai multor pagini pe o singură coală de hârtie în Macintosh
      • Imprimarea pe ambele feţe ale paginii (imprimarea duplex)
      • Stocarea operaţiilor
      • Utilizarea meniului Services (Servicii)
  • Conectivitatea
    • Conexiune USB
    • Configuraţie de tip reţea
      • Protocoale de reţea acceptate
      • Configurarea produsului în reţea
        • Vizualizarea sau modificare setărilor de reţea
        • Setarea sau schimbarea parolei de reţea
        • Configurarea manuală a parametrilor TCP/IP de la panoul de control
        • Configurarea manuală a parametrilor TCP/IP IPv6 de la panoul de control
        • Dezactivarea protocoalelor de reţea (opţional)
          • Dezactivarea IPX/SPX, AppleTalk sau DLC/LLC
        • Setările duplex şi ale vitezei legăturii
  • Hârtia şi suportul de imprimare
    • Precizări pentru înţelegerea utilizării hârtiei şi a suporturilor de imprimare
    • Dimensiuni acceptate pentru hârtie şi suporturi de imprimare
    • Dimensiuni de hârtie particularizate
    • Tipuri acceptate pentru hârtie şi suporturi de imprimare
    • Capacitatea tăvii şi a sertarului
    • Indicaţii privind hârtii sau suporturi de imprimare speciale
    • Încărcarea tăvilor
      • Orientarea hârtiei pentru încărcarea tăvilor
      • Încărcarea tăvii 1
      • Încărcarea tăvii 2 sau a unei tăvi opţionale de 500 de coli
    • Configurarea tăvilor
      • Configurarea unei tăvi când încărcaţi hârtie
      • Configurarea unei tăvi pentru a coincide cu setările lucrării de imprimare
      • Configurarea unei tăvi utilizând meniul Paper Handling (Manevrarea hârtiei)
      • Selectarea hârtiei după sursă, tip sau dimensiune
        • Sursă
        • Tip şi dimensiune
    • Utilizarea opţiunilor de ieşire a hârtiei
      • Imprimarea în tava de ieşire superioară (standard)
      • Imprimarea în tava de ieşire din spate
  • Utilizarea caracteristicilor produsului
    • Setări economice
      • EconoMode
      • Sleep Delay (Decalaj hibernare)
        • Setarea decalajului de hibernare
        • Dezactivarea sau activarea modului Hibernare
      • Wake Time (Oră activare)
        • Setarea ceasului în timp real
        • Setarea orei de activare
    • Utilizarea funcţiilor de stocare a operaţiilor
      • Crearea unei operaţii stocate
      • Imprimarea unei operaţii stocate
      • Ştergerea unei operaţii stocate
    • Imprimarea direct de pe un dispozitiv USB
  • Activităţi de imprimare
    • Revocarea unei lucrări de imprimare
      • Oprirea operaţiei de imprimare curente din panoul de control al produsului
      • Oprirea operaţiei de tipărire curente din programul software
    • Utilizarea funcţiilor din driverul de imprimantă pentru Windows
      • Deschiderea driverului imprimantei
      • Utilizarea scurtăturilor pentru tipărire
      • Setarea opţiunilor pentru hârtie şi calitate
      • Setarea efectelor documentului
      • Setarea opţiunilor de finisare a documentelor
      • Setarea opţiunilor de stocare a operaţiilor
      • Obţinerea de asistenţă şi de informaţii despre starea produselor
      • Setarea opţiunilor avansate de imprimare
  • Administrarea şi întreţinerea produsului
    • Imprimarea paginilor informative şi de instrucţiuni practice
    • Utilizaţi software-ul HP Easy Printer Care
      • Deschiderea software-ului HP Easy Printer Care
      • HP Easy Printer Care, secţiuni software
    • Utilizarea serverului Web încorporat
      • Deschideţi serverul Web încorporat cu ajutorul unei conexiuni de reţea.
      • Secţiuni referitoare la serverul Web încorporat
    • Utilizarea software-ului HP Web Jetadmin
    • Utilizarea funcţiilor de securitate
      • IP Security (Sistem de securitate pentru IP)
      • Securizarea serverului Web încorporat
      • Ştergerea în siguranţă de pe disc
        • Date afectate
        • Informaţii suplimentare
      • Hard disk-uri criptate HP de înaltă performanţă
      • Locaşul de integrare hardware
      • Securizarea operaţiilor stocate
      • Blocarea meniurilor panoului de control
      • Blocarea formatorului
    • Gestionarea consumabilelor
      • Depozitarea cartuşelor de tipărire
      • Politica HP cu privire la cartuşele de tipărire non-HP
      • Linia directă şi site-ul Web HP pentru fraudă
      • Durată consumabile
    • Înlocuirea consumabilelor şi pieselor
      • Indicaţii de înlocuire a consumabilelor
      • Înlocuirea cartuşului de tipărire
    • Instalarea memoriei, a echipamentelor USB interne şi a cardurilor I/O externe
      • Prezentare generală
      • Instalarea memoriei
        • Instalarea memoriei produsului
      • Verificarea instalării modulului DIMM
      • Economisirea resurselor (resurse permanente)
      • Activarea memoriei pentru Windows
      • Instalarea echipamentelor USB interne
      • Instalarea cardurilor EIO
    • Curăţarea produsului
      • Curăţarea exteriorului
      • Curăţarea traseului de tipărire
    • Actualizarea firmware-ului
      • Determinarea versiunii curente de firmware
      • Descărcarea noului firmware de pe site-ul Web HP
      • Transferarea noului firmware către imprimantă
        • Utilizaţi fişierul executabil flash pentru a actualiza firmware-ul.
        • Cum se utilizează FTP pentru încărcarea firmware-ului printr-un browser
        • Cum se utilizează FTP pentru actualizarea firmware-ului printr-o conexiune de reţea
        • Utilizarea HP Web Jetadmin pentru realizarea upgrade-ului firmware-ului
        • Utilizaţi comenzile Microsoft Windows pentru a realiza upgrade-ul firmware-ului.
      • Realizarea upgrade-ului firmware-ului HP Jetdirect
  • Rezolvarea problemelor
    • Rezolvarea problemelor generale
      • Lista de verificare pentru depanare
      • Factorii care afectează performanţa produsului
    • Restabilirea setărilor din fabrică
    • Interpretarea mesajelor de pe panoul de control
      • Tipurile de mesaje de pe panoul de control
      • Mesajele afişate pe panoul de control
    • Blocaje
      • Cauzele obişnuite ale blocajelor
      • Eliminarea blocajelor
        • Eliminarea blocajelor din tava 1
        • Eliminarea blocajelor din tava 2 sau dintr-o tava opţională pentru 500 de coli
        • Eliminarea blocajelor din capacul superior
        • Eliminarea blocajelor de la uşa din spate şi din zona cuptorului
        • Eliminarea blocajelor din duplexor
      • Recuperarea după un blocaj
    • Probleme la manipularea hârtiei
      • Produsul preia mai multe coli
      • Produsul este alimentat cu hârtie de dimensiuni incorecte.
      • Imprimanta preia hârtie din tava incorectă
      • Hârtia nu este preluată automat
      • Hârtia nu se alimentează din tava 2, 3 sau 4
      • Foliile transparente sau hârtiile lucioase nu sunt preluate
      • Plicurile se blochează sau nu sunt preluate de produs
      • La ieşire, coala este îndoită sau încreţită
      • Produsul nu imprimă faţă-verso sau o face incorect.
    • Rezolvarea problemelor legate de calitatea tipăririi
      • Probleme de calitate a imprimării asociate cu hârtia
      • Probleme de calitate a imprimării asociate cu mediul
      • Problemele de calitate asociate cu blocările
      • Exemple de defecte de imagine
      • Riglă pentru defecte repetitive
    • Rezolvarea problemelor de performanţă
    • Rezolvarea problemelor de conectivitate
      • Rezolvarea problemelor de conectare directă
      • Rezolvarea problemelor de reţea
    • Soluţionarea problemelor legate de imprimarea direct de pe un dispozitiv USB
    • Probleme cu software-ul produsului
    • Rezolvarea problemelor obişnuite din Windows
    • Rezolvarea problemelor uzuale la sistemele Macintosh
  • Anexa A Consumabile şi accesorii
    • Comanda pieselor de schimb, accesoriilor şi consumabilelor
    • Numerele de identificare ale componentelor
      • Accesorii pentru manevrarea hârtiei
      • Cartuşe de imprimare
      • Memorie
      • Cabluri şi interfeţe
  • Anexa B Service şi asistenţă
    • Declaraţie de garanţie limitată Hewlett-Packard
    • Garanţia HP Premium Protection Warranty: Declaraţie de garanţie limitată pentru cartuşul de imprimare LaserJet
    • Acord de licenţă pentru utilizatorul final
    • Service în garanţie pentru reparaţiile efectuate de clienţi
    • Asistenţă pentru clienţi
    • Reambalarea produsului
    • Formularul de informaţii pentru service
  • Anexa C Specificaţii
    • Specificaţii fizice
    • Consumul de energie, specificaţii privind alimentarea şi emisiile acustice
    • Mediu de operare
  • Anexa D Informaţii despre reglementări
    • Reglementări FCC
    • Programul de protecţie a mediului
      • Protecţia mediului
      • Generarea de ozon
      • Consumul de energie
      • Consumul de toner
      • Utilizarea hârtiei
      • Materiale plastice
      • Consumabile pentru tipărire HP LaserJet
      • Instrucţiuni pentru returnare şi reciclare
        • Statele Unite şi Porto Rico
          • Mai multe returnări (mai mult de un cartuş)
          • Returnări separate
          • Expediere
            • Pentru locuitorii din Alaska şi Hawaii
        • Returnări din afara SUA
      • Hârtia
      • Restricţii privind materialele
      • Scoaterea din uz a echipamentelor uzate de către utilizatorii persoane fizice din Uniunea Europeană
      • Substanţe chimice
      • Foaie de date despre siguranţa materialelor (MSDS)
      • Pentru informaţii suplimentare
    • Declaraţie de conformitate
    • Declaraţii privind siguranţa
      • Siguranţă laser
      • Reglementări DOC Canada
      • Declaraţie VCCI (Japonia)
      • Declaraţie privind cablul de alimentare (Japonia)
      • Specificaţie EMC (Coreea)
      • Declaraţie pentru laser (Finlanda)
      • Tabel de substanţe (China)
  • Utilizarea tastelor de comenzi rapide pentru accesibilitate din vizualizatorul de Ajutor
  • Utilizarea vizualizatorului de Ajutor HTML

HP Laserjet P3010