Enkele veel voorkomende problemen met Macintosh oplossen

HP Laserjet P3010 hp logo Enkele veel voorkomende problemen met Macintosh oplossen

Problemen oplossen

Nederlands

Enkele veel voorkomende problemen met Macintosh oplossen

Problemen met Mac OS X

Het printerstuurprogramma staat niet in Afdrukbeheer of Hulpprogramma voor printerinstelling.
Oorzaak
Oplossing
Mogelijk is de software voor het product niet of onjuist geïnstalleerd.
Controleer of het GZ-bestand van het product zich in de volgende map op de vaste schijf bevindt:

Mac OS X V10.3 en V10.4:
  Bibliotheek/Printers/PPDs/Contents/Resources/<taal>.lproj  

, waarbij <taal> staat voor de tweeletterige taalcode voor de taal die u gebruikt.


Mac OS X V10.5
  Bibliotheek/Printers/PPDs/Contents/Resources  
Installeer de software indien nodig opnieuw. Zie de beknopte handleiding voor instructies.
Het Postscript-printerbeschrijvingsbestand (PPD) is beschadigd.
Verwijder het GZ-bestand uit de volgende map op de vaste schijf:

Mac OS X V10.3 en V10.4:
  Bibliotheek/Printers/PPDs/Contents/Resources/<taal>.lproj  

, waarbij <taal> staat voor de tweeletterige taalcode voor de taal die u gebruikt.


Mac OS X V10.5
  Bibliotheek/Printers/PPDs/Contents/Resources  
Installeer de software opnieuw. Zie de beknopte handleiding voor instructies.

De naam van het product, het IP-adres of de Rendezvous/Bonjour-hostnaam wordt niet weergegeven in de lijst met producten in Afdrukbeheer of het Hulpprogramma voor printerinstelling.
Oorzaak
Oplossing
Het product is mogelijk niet gereed.
Controleer of de kabels goed zijn aangesloten, het product is ingeschakeld en het lampje Klaar brandt. Als u verbinding maakt via een USB- of ethernethub, probeert u rechtstreeks verbinding te maken met de computer of gebruikt u een andere poort.
Wellicht is de verkeerde soort aansluiting geselecteerd.
Zorg ervoor dat USB, IP Printing (Afdrukken via IP) of Rendezvous/Bonjour is geselecteerd, afhankelijk van het type verbinding tussen het product en de computer.
De verkeerde productnaam of Rendezvous/Bonjour-hostnaam, of het verkeerde IP-adres wordt gebruikt.
Druk een configuratiepagina af om de productnaam, het IP-adres of de Rendezvous-hostnaam te controleren. Controleer of de naam, het IP-adres of de Rendezvous-hostnaam op de configuratiepagina overeenkomen met de productnaam, het IP-adres of de Rendezvous-hostnaam in Afdrukbeheer of Printerconfiguratie.
De interfacekabel is defect of van slechte kwaliteit.
Vervang de kabel door een kabel van hoge kwaliteit.

Het product dat u in Afdrukbeheer of het Hulpprogramma voor printerinstelling hebt geselecteerd, wordt niet automatisch door de printerdriver geïnstalleerd.
Oorzaak
Oplossing
Het product is mogelijk niet gereed.
Controleer of de kabels goed zijn aangesloten, het product is ingeschakeld en het lampje Klaar brandt. Als u verbinding maakt via een USB- of ethernethub, probeert u rechtstreeks verbinding te maken met de computer of gebruikt u een andere poort.
Mogelijk is de software voor het product niet of onjuist geïnstalleerd.
Controleer of het GZ-bestand van het product zich in de volgende map op de vaste schijf bevindt:

Mac OS X V10.3 en V10.4:
  Bibliotheek/Printers/PPDs/Contents/Resources/<taal>.lproj  

, waarbij <taal> staat voor de tweeletterige taalcode voor de taal die u gebruikt.


Mac OS X V10.5
  Bibliotheek/Printers/PPDs/Contents/Resources  
Installeer de software indien nodig opnieuw. Zie de beknopte handleiding voor instructies.
Het Postscript-printerbeschrijvingsbestand (PPD) is beschadigd.
Verwijder het GZ-bestand uit de volgende map op de vaste schijf:

Mac OS X V10.3 en V10.4:
  Bibliotheek/Printers/PPDs/Contents/Resources/<taal>.lproj  

, waarbij <taal> staat voor de tweeletterige taalcode voor de taal die u gebruikt.


Mac OS X V10.5
  Bibliotheek/Printers/PPDs/Contents/Resources  
Installeer de software opnieuw. Zie de beknopte handleiding voor instructies.
De interfacekabel is defect of van slechte kwaliteit.
Vervang de interfacekabel door een kabel van hoge kwaliteit.

Er is geen afdruktaak verzonden naar het product van uw keuze.
Oorzaak
Oplossing
De afdrukwachtrij is wellicht gestopt.
Start de afdrukwachtrij opnieuw. Open Print Monitor en selecteer Start taken.
De verkeerde productnaam of het onjuiste IP-adres is gebruikt. Mogelijk is uw afdruktaak ontvangen door een ander product met dezelfde of ongeveer dezelfde naam of Rendezvous-hostnaam, of met hetzelfde of ongeveer hetzelfde IP-adres.
Druk een configuratiepagina af om de productnaam, het IP-adres of de Rendezvous-hostnaam te controleren. Controleer of de naam, het IP-adres of de Rendezvous-hostnaam op de configuratiepagina overeenkomen met de productnaam, het IP-adres of de Rendezvous-hostnaam in Afdrukbeheer of Printerconfiguratie.

Een encapsulated PostScript (EPS)-bestand wordt niet met de juiste lettertypen afgedrukt.
Oorzaak
Oplossing
Dit probleem doet zich bij sommige programma’s voor.

Download de lettertypen in het EPS-bestand naar het product vóór het afdrukken.

Verzend het bestand in ASCII-indeling in plaats van in de binaire codering.

Er kan niet worden afgedrukt vanaf een USB-kaart van derden.
Oorzaak
Oplossing
Deze fout doet zich voor wanneer de software voor USB-apparaten niet is geïnstalleerd.
Als u een USB-kaart van derden toevoegt, hebt u mogelijk de USB Adapter Card Support-software van Apple nodig. De recentste versie van deze software is beschikbaar op de website van Apple.

Wanneer het product via een USB-kabel is aangesloten, wordt het niet weergegeven in Afdrukbeheer of het Hulpprogramma voor printerinstelling nadat u de driver hebt geselecteerd.
Oorzaak
Oplossing
Dit probleem wordt veroorzaakt door een software- of een hardwareonderdeel.
Softwareproblemen oplossen

Controleer of de Macintosh USB ondersteunt.

Controleer of u werkt met Macintosh-besturingssysteem Mac OS X V10.3 of hoger.

Controleer of de Macintosh de juiste USB-software van Apple bevat.
Hardwareproblemen oplossen

Controleer of het product is ingeschakeld.

Controleer of de USB-kabel op de juiste wijze is aangesloten.

Controleer of u de juiste high-speed USB-kabel gebruikt.

Controleer of er niet te veel USB-apparaten vermogen uit de keten afnemen. Koppel alle apparaten los van de keten en sluit de kabel rechtstreeks aan op de USB-poort op de host-computer.

Controleer of er meer dan twee USB-hubs achter elkaar in de keten zijn aangesloten die geen eigen voeding hebben. Koppel alle apparaten los van de keten en sluit de kabel rechtstreeks aan op de USB-poort op de host-computer.
HP Laserjet P3010 note Enkele veel voorkomende problemen met Macintosh oplossen OPMERKING:

Het iMac-toetsenbord is een USB-hub zonder eigen voeding.


© 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P
HP Laserjet P3010 Enkele veel voorkomende problemen met Macintosh oplossen