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Assistenza e supporto
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Reimballaggio del prodotto
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Se l’assistenza clienti HP rileva che è necessario restituire il prodotto per eseguire interventi di assistenza, attenersi alla seguente procedura per reimballare il prodotto prima di spedirlo.
| ATTENZIONE:
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Il cliente sarà responsabile di eventuali danni derivanti da un imballaggio eseguito in maniera errata.
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| 1.
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| Rimuovere e conservare tutte le schede DIMM acquistate e installate sul prodotto.
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| ATTENZIONE:
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l’elettricità statica può danneggiare i moduli DIMM. Durante la gestione dei moduli DIMM, indossare un polsino antistatico o toccare di frequente la confezione antistatica dei DIMM prima di toccare le parti in metallo del prodotto. Per rimuovere i moduli DIMM, vedere Installazione della memoria.
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| 2.
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| Rimuovere e conservare la cartuccia di stampa.
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| ATTENZIONE:
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è estremamente importante rimuovere la cartuccia di stampa prima di spedire il prodotto, poiché durante il trasporto potrebbero verificarsi fuoriuscite di toner con conseguente contatto con il motore e altri componenti del prodotto.
Per impedire che la cartuccia di stampa si danneggi, non toccare il rullo sopra di essa e conservarla nella confezione originale affinché non venga esposta alla luce.
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| 3.
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| Rimuovere e conservare il cavo di alimentazione, il cavo di interfaccia e gli accessori opzionali, come ad esempio una scheda EIO.
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| 4.
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| Se possibile, includere stampe di esempio e 50-100 fogli di carta o del supporto di stampa che ha causato il problema.
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| 5.
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| Negli Stati Uniti, per richiedere nuovo materiale di imballaggio, rivolgersi all’Assistenza clienti HP. Negli altri paesi/regioni, utilizzare il materiale di imballaggio originale, se possibile. Hewlett-Packard consiglia di assicurare l’attrezzatura per la spedizione.
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HP Laserjet P3010 Reimballaggio del prodotto