| INFORMAZIONI SUL CLIENTE CHE RESTITUISCE L’APPARECCHIATURA
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| In alternativa, contattare:
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| Indirizzo per la restituzione:
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| Istruzioni speciali per la spedizione:
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| INFORMAZIONI SULL’APPARECCHIATURA DA SPEDIRE
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| Allegare eventuali stampe di prova. NON spedire accessori (manuali, accessori per la pulizia e così via) che non sono necessari ai fini della riparazione.
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| LE CARTUCCE DI STAMPA SONO STATE RIMOSSE?
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| A meno che un problema meccanico non impedisca l’estrazione delle cartucce, rimuoverle prima di spedire la stampante.
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| [ ] No, non è stato possibile rimuoverle.
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| INTERVENTI RICHIESTI (se necessario, allegare altri fogli).
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| 1. Descrivere le condizioni in cui si è verificato il problema: descrizione del problema. Qual è l’azione che ha portato al guasto? Quale software era in esecuzione? Eventuale possibilità di ricreare il problema.
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| 2. Se si tratta di un guasto intermittente, quanto tempo trascorre tra un errore e il successivo?
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| 3. Nel caso in cui l’unità sia collegata a uno dei seguenti componenti, specificare la marca e il numero del modello:
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| MODALITÀ DI PAGAMENTO DELLE SPESE DI RIPARAZIONE
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| Data di acquisto/ricezione:
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| Accludere la ricevuta di acquisto o la bolla di consegna con la data originale.
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| [ ] Numero del contratto di manutenzione:
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| [ ] Numero dell’ordine di acquisto:
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| Fatta eccezione per l’assistenza prevista da contratto o da garanzia, ogni richiesta di assistenza deve essere accompagnata da un ordine di acquisto e/o dalla firma della persona che l’ha autorizzata. Nel caso in cui non sia possibile applicare le tariffe di riparazione standard, è richiesto un ordine di acquisto minimo. Per informazioni sulle tariffe di riparazione standard, contattare un centro di riparazioni HP autorizzato.
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| Indirizzo per la fatturazione:
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| Istruzioni speciali per la fatturazione:
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