HP Laserjet P3010 > Appendice B Assistenza e supporto

• Stampanti HP LaserJet serie P3010
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      • Modalità di installazione di UPD
    • Selezionare il driver della stampante corretto per Windows
    • Priorità per le impostazioni di stampa
    • Modifica delle impostazioni del driver della stampante per Windows
    • Rimozione del software per Windows
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      • Driver della stampante supportati per Macintosh
      • Rimozione del software dai sistemi operativi Macintosh
      • Priorità delle impostazioni di stampa per Macintosh
      • Modifica delle impostazioni del driver della stampante per Macintosh
      • Software per computer Macintosh
        • Utility stampante HP
          • Apertura dell'Utility stampante HP
          • Funzioni di Utility stampante HP
      • Utilità supportate per Macintosh
        • Server Web incorporato
    • Uso delle funzioni del driver della stampante per Macintosh
      • Creazione e uso delle preimpostazioni di stampa in Macintosh
      • Ridimenisonamento dei documenti o stampa su un formato carta personalizzato
      • Stampa di una pagina di copertina
      • Uso delle filigrane
      • Stampa di più pagine su un foglio in Macintosh
      • Stampa su entrambi i lati del foglio (fronte/retro)
      • Memorizzazione dei processi
      • Uso del menu Servizi
  • Connettività
    • Collegamento USB
    • Configurazione di rete
      • Protocolli di rete supportati
      • Configurazione del prodotto in rete
        • Visualizzazione o modifica delle impostazioni di rete
        • Impostazione o modifica della password di rete
        • Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv4 dal pannello di controllo
        • Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv6 dal pannello di controllo
        • Disabilitazione dei protocolli di rete (opzionale)
          • Disattivazione di IPX/SPX, AppleTalk o DLC/LLC
        • Velocità di collegamento e stampa fronte/retro
  • Carta e supporti di stampa
    • Come utilizzare la carta e i supporti di stampa
    • Formati compatibili della carta e dei supporti di stampa
    • Formati carta personalizzati
    • Tipi di carta e di supporti di stampa consentiti
    • Capacità degli scomparti e dei vassoi
    • Indicazioni relative alla carta o ai supporti di stampa speciali
    • Caricamento dei vassoi
      • Orientamento della carta per il caricamento dei vassoi
      • Caricamento del vassoio 1
      • Caricamento del vassoio 2 o di un vassoio opzionale da 500 fogli
    • Configurazione dei vassoi
      • Configurazione di un vassoio durante il caricamento della carta
      • Configurazione di un vassoio in base alle impostazioni del processo di stampa
      • Configurazione di un vassoio mediante il menu Gestione carta
      • Selezione della carta in base all'origine, al tipo o al formato
        • Sorgente
        • Tipo e formato
    • Uso delle opzioni di output della carta
      • Stampa con lo scomparto di uscita superiore (standard)
      • Stampa con lo scomparto di uscita posteriore
  • Utilizzo delle funzioni del prodotto
    • Impostazioni di risparmio energetico
      • EconoMode
      • Intervallo di pausa
        • Impostazione dell'intervallo di pausa
        • Attivazione o disattivazione della modalità Pausa
      • Ora di attivazione
        • Impostazione dell'orologio interno
        • Impostazione dell'ora di attivazione
    • Uso delle funzioni di memorizzazione dei processi
      • Creazione di un processo memorizzato
      • Stampa di un processo memorizzato
      • Eliminazione di un processo memorizzato
    • Stampa da USB
  • Operazioni di stampa
    • Annullamento di un processo di stampa
      • Interruzione del processo di stampa corrente dal pannello di controllo
      • Interruzione del processo di stampa dal programma software
    • Uso delle funzioni del driver della stampante di Windows
      • Apertura del driver della stampante
      • Uso dei collegamenti di stampa
      • Impostazione delle opzioni relative alla carta e alla qualità
      • Impostazione degli effetti del documento
      • Impostazione delle opzioni di finitura del documento
      • Impostazione delle opzioni di memorizzazione dei processi
      • Informazioni sull'assistenza e sullo stato del prodotto
      • Impostazione delle opzioni di stampa avanzate
  • Gestione e manutenzione del prodotto
    • Stampa delle pagine relative alle informazioni e alle procedure
    • Uso del software HP Easy Printer Care
      • Apertura del software HP Easy Printer Care
      • Sezioni del software HP Easy Printer Care
    • Uso del server Web incorporato
      • Apertura del server Web incorporato mediante la connessione di rete
      • Sezioni del server Web incorporato
    • Uso del software HP Web Jetadmin
    • Uso delle funzioni di protezione
      • Protezione IP
      • Protezione del server Web incorporato
      • Cancellazione protetta del disco
        • Dati interessati
        • Ulteriori informazioni
      • Dischi rigidi crittografati a elevate prestazioni HP
      • Hardware Integration Pocket
      • Protezione dei processi memorizzati
      • Blocco dei menu del pannello di controllo
      • Blocco del formatter
    • Gestione dei materiali di consumo
      • Conservazione della cartuccia di stampa
      • Politica HP per le cartucce di stampa non HP
      • Servizio telefonico e sito Web HP per la denuncia di frodi
      • Durata dei materiali di consumo
    • Sostituzione dei materiali di consumo e dei componenti
      • Suggerimenti per la sostituzione dei materiali di consumo
      • Sostituzione della cartuccia di stampa
    • Installazione della memoria, delle periferiche USB interne e delle schede I/O esterne
      • Panoramica
      • Installazione della memoria
        • Installazione di memoria sul prodotto
      • Controllo dell'installazione del modulo DIMM
      • Salvataggio delle risorse (permanenti)
      • Abilitazione della memoria per Windows
      • Installazione delle periferiche USB interne
      • Installazione delle schede EIO
    • Pulizia del prodotto
      • Pulizia esterna
      • Pulizia del percorso carta
    • Aggiornamento del firmware
      • Determinazione della versione corrente del firmware
      • Scaricamento del nuovo firmware dal sito Web HP
      • Trasferimento del nuovo firmware sul prodotto
        • Utilizzare il file flash eseguibile per aggiornare il firmware
        • Uso di FTP per caricare il firmware tramite browser
        • Uso di FTP per aggiornare il firmware con una connessione di rete
        • Uso di HP Web Jetadmin per l'aggiornamento del firmware
        • Uso dei comandi di Windows per l'aggiornamento del firmware
      • Aggiornamento del firmware HP Jetdirect
  • Risoluzione dei problemi
    • Risoluzione dei problemi generali
      • Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi
      • Fattori che influiscono sulle prestazioni del prodotto
    • Ripristino delle impostazioni di fabbrica
    • Interpretazione dei messaggi del pannello di controllo
      • Tipi di messaggi del pannello di controllo
      • Messaggi del pannello di controllo
    • Inceppamenti
      • Cause comuni degli inceppamenti
      • Eliminazione degli inceppamenti
        • Eliminazione degli inceppamenti dal vassoio 1
        • Eliminazione degli inceppamenti dal vassoio 2 o dal vassoio opzionale da 500 fogli
        • Eliminazione degli inceppamenti dal coperchio superiore
        • Eliminazione degli inceppamenti dal coperchio superiore e dall'area del fusore
        • Eliminazione degli inceppamenti dall'unità fronte/retro
      • Recupero inceppamenti
    • Problemi relativi alla carta
      • Alimentazione di più fogli
      • Alimentazione di fogli di formato errato
      • La carta viene caricata dal vassoio errato
      • L'alimentazione della carta non avviene automaticamente
      • L'alimentazione della carta non avviene dal vassoio 2, 3 o 4
      • Mancata alimentazione dei lucidi e della carta lucida
      • Inceppamento o mancata alimentazione delle buste
      • I fogli sono arricciati o stropicciati
      • Il prodotto non esegue la stampa fronte/retro o non la esegue correttamente
    • Risoluzione dei problemi relativi alla qualità di stampa
      • Problemi di qualità di stampa dovuti alla carta
      • Problemi di qualità di stampa associati alle condizioni ambientali
      • Problemi relativi alla qualità della stampa associati a inceppamenti
      • Esempi di difetti nell'immagine
      • Righello dei difetti ricorrenti
    • Risoluzione dei problemi relativi alle prestazioni
    • Risoluzione dei problemi di connettività
      • Risoluzione dei problemi di connessione diretta
      • Risoluzione dei problemi di rete
    • Risoluzione dei problemi relativi alla stampa da un accessorio di memoria USB
    • Problemi del software del prodotto
    • Risoluzione dei problemi comuni di Windows
    • Risoluzione dei problemi comuni con Macintosh
  • Appendice A Materiali di consumo e accessori
    • Ordinazione di parti, accessori e materiali di consumo
    • Numeri di catalogo
      • Accessori per la gestione della carta
      • Cartucce di stampa
      • Memoria
      • Cavi e interfacce
  • Appendice B Assistenza e supporto
    • Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard
    • Garanzia di protezione HP: Dichiarazione di garanzia limitata per le cartucce di stampa LaserJet
    • Contratto di licenza per l'utente finale
    • Assistenza in garanzia CSR (Customer Self Repair)
    • Assistenza clienti
    • Reimballaggio del prodotto
    • Modulo informativo per l'assistenza
  • Appendice C Specifiche
    • Specifiche fisiche
    • Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche
    • Ambiente operativo
  • Appendice D Informazioni sulle normative
    • Norme FCC
    • Supporto del prodotto mirato alla difesa dell'ambiente
      • Protezione dell'ambiente
      • Emissione di ozono
      • Consumo energetico
      • Consumo di toner
      • Uso della carta
      • Materiali in plastica
      • Materiali di consumo HP LaserJet
      • Istruzioni per il riciclaggio e la restituzione
        • Stati Uniti e Portorico
          • Restituzione di più cartucce
          • Restituzione di cartucce singole
          • Spedizione
            • Per i residenti in Alaska e Hawaii
        • Restituzioni in altri paesi/regioni
      • Carta
      • Limitazioni relative ai materiali
      • Smaltimento delle apparecchiature elettriche ed elettroniche a fine vita nell’Unione Europea
      • Sostanze chimiche
      • Material Safety Data Sheet (MSDS, Scheda tecnica di sicurezza)
      • Ulteriori informazioni
    • Dichiarazione di conformità
    • Dichiarazioni per la sicurezza
      • Sicurezza dei prodotti laser
      • Norme DOC per il Canada
      • Dichiarazione VCCI (Giappone)
      • Dichiarazione relativa ai cavi di alimentazione (Giappone)
      • Dichiarazione EMC (Corea)
      • Dichiarazione sulla sicurezza dei prodotti laser per la Finlandia
      • Tabella sostanze (Cina)
  • Utilizzo dei tasti di scelta rapida per l'accesso facilitato al visualizzatore della guida
  • Utilizzo del Visualizzatore della Guida HTML

HP Laserjet P3010