| Impression pâle (sur une partie de page)
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| Vérifiez que la cartouche d’impression est correctement installée.
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| La cartouche d’impression peut être presque vide. Vérifiez l’état des consommables, puis remplacez la cartouche d’impression, si nécessaire.
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| Le papier n’est peut-être pas conforme aux spécifications HP (par exemple, il est trop humide ou trop rugueux). Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression.
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| Impression claire (intégralité de la page)
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| Vérifiez que la cartouche d’impression est correctement installée.
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| Vérifiez que le paramètre ECONOMODE est désactivé sur le panneau de commande et dans le pilote d’imprimante. Reportez-vous à la section EconoMode.
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| 3.
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| Ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE sur le panneau de commande de l’imprimante. Ouvrez le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION et augmentez la valeur du paramètre DENSITE ENCRE. Reportez-vous à la section Menu Qualité d’impression.
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| 4.
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| Essayez d’utiliser un autre type de papier.
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| La cartouche d’impression arrive peut-être en fin de vie. Vérifiez l’état des consommables, puis remplacez la cartouche d’impression, si nécessaire.
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| Des taches peuvent apparaître sur une page après la suppression d’un bourrage.
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| 1.
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| Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
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| 2.
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| Nettoyez l’intérieur du produit et lancez une page de nettoyage pour nettoyer l’unité de fusion. Reportez-vous à la section Nettoyage du circuit papier.
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| 3.
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| Essayez d’utiliser un autre type de papier.
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| 4.
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| Vérifiez que la cartouche d’impression ne fuit pas. Si la cartouche d’impression fuit, remplacez-la.
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| 2.
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| Si le papier est rugueux et que le toner s’efface facilement, ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE du panneau de commande du produit. Ouvrez le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION, sélectionnez MODES DE FUSION, puis le type de papier utilisé. Choisissez le paramètre ELEVE1 ou ELEVE2 pour obtenir une fusion plus complète du toner sur le papier. Reportez-vous à la section Menu Qualité d’impression.
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| 3.
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| Essayez d’utiliser un papier plus lisse.
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| 1.
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| Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
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| 2.
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| Nettoyez l’intérieur du produit et lancez une page de nettoyage pour nettoyer l’unité de fusion. Reportez-vous à la section Nettoyage du produit.
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| 3.
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| Remplacez la cartouche d’impression.
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| Ne vous servez pas de papier qui est déjà passé dans le produit.
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| 2.
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| Essayez d’utiliser un autre type de papier.
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| 3.
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| Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
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| 4.
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| Retournez le papier dans le bac. Essayez également de faire pivoter le papier de 180°.
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| 5.
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| Ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE sur le panneau de commande de l’imprimante. Dans le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION, augmentez la valeur du paramètre DENSITE ENCRE. Reportez-vous à la section Menu Qualité d’impression.
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| 7.
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| Il faut peut-être remplacer la cartouche d’impression.
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| 1.
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| Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
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| 2.
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| Essayez d’utiliser un autre type de papier.
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| 3.
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| 4.
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| Nettoyez l’intérieur du produit et lancez une page de nettoyage pour nettoyer l’unité de fusion. Reportez-vous à la section Nettoyage du produit.
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| 5.
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| Il faut peut-être remplacer la cartouche d’impression.
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| Dans ce contexte, les particules d’encre représentent de l’encre qui peut être enlevée de la page.
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| 1.
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| Si le papier est épais ou rugueux, ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE sur le panneau de commande du produit. Dans le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION, sélectionnez MODES DE FUSION, puis le type de papier utilisé. Choisissez le paramètre ELEVE1 ou ELEVE2 pour obtenir une fusion plus complète du toner sur le papier. Reportez-vous à la section Menu Qualité d’impression. Vous devez également définir le type de papier correspondant au bac utilisé. Reportez-vous à la section Configuration des bacs.
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| 2.
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| Si l’un des côtés de votre papier a une texture plus rugueuse, essayez d’imprimer sur l’autre côté.
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| 1.
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| Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
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| 2.
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| Nettoyez l’intérieur du produit et lancez une page de nettoyage pour nettoyer l’unité de fusion. Reportez-vous à la section Nettoyage du produit.
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| 3.
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| Il faut peut-être remplacer la cartouche d’impression.
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| Ce type de défaut apparaît lorsque vous utilisez des formulaires préimprimés ou une quantité importante de papiers étroits.
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| 1.
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| Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
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| 2.
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| 3.
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| Il faut peut-être remplacer la cartouche d’impression.
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| 4.
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| Vérifiez que le produit est configuré pour le type de papier utilisé.
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| 1.
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| Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
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| 2.
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| 1.
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| Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
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| 2.
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| Vérifiez que le produit ne contient aucun bout de papier déchiré.
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| 3.
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| Vérifiez que le papier est correctement inséré et que tous les réglages ont été effectués Reportez-vous à la section Chargement des bacs. Vérifiez que les guides du bac ne serrent pas excessivement ou insuffisamment le papier.
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| 4.
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| Retournez le papier dans le bac. Essayez également de faire pivoter le papier de 180°.
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| 1.
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| Retournez le papier dans le bac. Essayez également de faire pivoter le papier de 180°.
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| 3.
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| 4.
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| Essayez d’imprimer vers un bac de sortie différent.
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| 5.
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| Si le papier est léger et lisse, ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE sur le panneau de commande du produit. Dans le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION, sélectionnez MODES DE FUSION, puis le type de papier utilisé. Choisissez la valeur FAIBLE afin de réduire la chaleur impliquée dans le processus de fusion. Reportez-vous à la section Menu Qualité d’impression. Vous devez également définir le type de papier correspondant au bac utilisé. Reportez-vous à la section Configuration des bacs.
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| 1.
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| Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
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| 2.
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| 3.
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| Retournez le papier dans le bac. Essayez également de faire pivoter le papier de 180°.
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| 4.
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| Vérifiez que le papier est correctement inséré et que tous les réglages ont été effectués. Reportez-vous à la section Chargement des bacs.
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| 5.
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| 6.
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| Si les enveloppes se plient, essayez de les stocker bien à plat.
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| 7.
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| Si le papier est léger et lisse, ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE sur le panneau de commande du produit. Dans le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION, sélectionnez MODES DE FUSION, puis le type de papier utilisé. Choisissez la valeur FAIBLE afin de réduire la chaleur impliquée dans le processus de fusion. Reportez-vous à la section Menu Qualité d’impression. Vous devez également définir le type de papier correspondant au bac utilisé. Reportez-vous à la section Configuration des bacs.
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| Lignes blanches verticales
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| 1.
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| Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
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| 2.
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| 3.
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| Il faut peut-être remplacer la cartouche d’impression.
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| Ce défaut survient généralement lorsque la cartouche d’impression a dépassé de beaucoup sa durée de vie normale. Par exemple, si vous imprimez un très grand nombre de pages avec une couverture d’encre très faible.
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| 1.
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| Il faut peut-être remplacer la cartouche d’impression.
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| 2.
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| Réduisez le nombre de pages que vous imprimez avec une couverture d’encre très faible.
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| Points blancs sur fond noir
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| 1.
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| Imprimez quelques pages pour voir si le problème a disparu.
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| 2.
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| 3.
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| 4.
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| Il faut peut-être remplacer la cartouche d’impression.
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| 1.
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| 2.
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| 3.
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| Retournez le papier dans le bac. Essayez également de faire pivoter le papier de 180°.
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| 4.
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| Ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE sur le panneau de commande de l’imprimante. Ouvrez le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION et modifiez la valeur du paramètre DENSITE ENCRE. Reportez-vous à la section Menu Qualité d’impression.
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| 5.
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| Ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE sur le panneau de commande de l’imprimante. Dans le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION, ouvrez OPTIMISER et choisissez DETAIL LIGNE=OUI.
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| 1.
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| 2.
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| 3.
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| Retournez le papier dans le bac. Essayez également de faire pivoter le papier de 180°.
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| 4.
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| Ne vous servez pas de papier qui est déjà passé dans le produit.
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| 5.
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| Diminuez la densité d’encre. Ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE sur le panneau de commande de l’imprimante. Ouvrez le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION et modifiez la valeur du paramètre DENSITE ENCRE. Reportez-vous à la section Menu Qualité d’impression.
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| 6.
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| Ouvrez le menu CONFIGURATION PERIPHERIQUE sur le panneau de commande de l’imprimante. Dans le sous-menu QUALITE D’IMPRESSION, ouvrez OPTIMISER et choisissez TRANSFERT ELEVE=OUI. Reportez-vous à la section Menu Qualité d’impression.
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| Répétition aléatoire d’images
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| Si une image qui apparaît en haut de la page (en noir) se répète sur toute la page (sur un fond gris), l’encre n’a peut-être pas été complètement effacée depuis la dernière impression. (L’image répétée peut être plus claire ou plus foncée que le fond sur lequel elle apparaît.)
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| ●
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| Modifiez la nuance (teinte) du fond dans lequel apparaît l’image répétée.
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| ●
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| Changez l’ordre dans lequel les images sont imprimées. Par exemple, l’image la plus claire apparaît en haut de la page et la plus foncée en bas de la page.
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| ●
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| Dans le logiciel, faites pivoter la page de 180° pour imprimer d’abord l’image la plus claire.
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| ●
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| Si ce problème se reproduit au cours d’une impression, éteignez le produit pendant 10 minutes, puis rallumez-le pour relancer l’impression.
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