| Aucun pilote d’imprimante pour le produit n’est visible dans le dossier Imprimantes.
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| Réinstallez le logiciel du produit.
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| REMARQUE :
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Fermez toutes les applications actives. Pour fermer une application dont l’icône est présente dans la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône et sélectionnez Fermer ou Désactiver.
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| Essayez de brancher le câble USB sur un autre port USB de l’ordinateur.
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| Un message d’erreur s’est affiché durant l’installation du logiciel
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| Réinstallez le logiciel du produit.
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| REMARQUE :
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Fermez toutes les applications actives. Pour fermer une application dont l’icône est présente dans la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône et sélectionnez Fermer ou Désactiver.
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| Vérifiez la quantité d’espace disponible sur le lecteur où vous installez le logiciel du produit. Si cela est nécessaire, libérez autant d’espace que possible et réinstallez le logiciel du produit.
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| Si cela est nécessaire, exécutez le défragmenteur de disque et réinstallez le logiciel du produit.
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| Le produit est en mode Prêt mais rien ne s’imprime.
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| Imprimez une page de configuration et vérifiez le bon fonctionnement du produit.
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| Vérifiez que tous les câbles sont correctement installés et respectent les spécifications. Ceci inclut le câble USB et le cordon d’alimentation. Essayez un nouveau câble.
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