HP Laserjet P3010
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Solución de problemas
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Problemas de manejo del papel
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El producto extrae el papel de la bandeja equivocada
El producto extrae el papel de la bandeja equivocada
Solución de problemas
Español
El producto extrae el papel de la bandeja equivocada
El producto extrae el papel de la bandeja equivocada
Causa
Solución
Está utilizando un controlador para un producto diferente.
Utilice un controlador para este producto.
La bandeja especificada está vacía.
Cargue papel en la bandeja especificada.
El tamaño del papel no está configurado de manera correcta para la bandeja de entrada.
Imprima una página de configuración o emplee el panel de control para establecer el tamaño del papel para el que se haya configurado la bandeja.
© 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P
HP Laserjet P3010 El producto extrae el papel de la bandeja equivocada
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Impresoras HP LaserJet serie P3010
Información sobre copyright y marcas comerciales
Información básica sobre el producto
Convenciones utilizadas en esta guía
Comparación de productos
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Características del producto
Vistas del producto
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Panel de control
Diseño del panel de control
Uso de los menús del panel de control
Utilice los menús
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Menú Información
Menú Manejo del papel
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Modos de instalación del UPD
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Software para Macintosh
Sistemas operativos compatibles para Macintosh
Controladores de impresora compatibles con Macintosh
Desinstalar software de sistemas operativos Macintosh
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Cambio de configuración del controlador de impresora en Macintosh
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Cómo abrir la aplicación HP Printer Utility
Características de HP Printer Utility
Utilidades compatibles con Macintosh
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Creación y uso de preajustes de impresión en Macintosh
Cambio de tamaño de documentos o impresión en un tamaño de papel personalizado
Imprimir una portada
Uso de filigranas
Impresión de varias páginas en una hoja de papel en Macintosh
Impresión en ambas caras del papel (impresión dúplex)
Almacenamiento de trabajos
Uso del menú Servicios
Conectividad
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Configuración de red
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Configure el producto de red
Visualice o cambie la configuración de red
Determine o cambie la contraseña de red
Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control
Configuración manual de los parámetros IPv6 TCP/IP desde el panel de control
Desactivar protocolos de red (opcional)
Desactive IPX/SPX, AppleTalk o DLC/LLC
Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex
Papel y soportes de impresión
Información sobre el uso de papel y soportes de impresión
Tamaños de papel y medios de impresión admitidos
Tamaños de papel personalizados
Tipos de papel y medios de impresión admitidos
Bandeja y capacidad de bandeja
Directrices de uso de papel o soportes de impresión especiales
Cargar Bandejas
Orientación del papel para cargar bandejas
Cargue la bandeja 1
Cargue la bandeja 2 o la bandeja opcional para 500 hojas de papel
Configuración de bandejas
Configuración de una bandeja al cargar el papel
Configuración de una bandeja para que coincida con los ajustes del trabajo de impresión
Configuración de una bandeja a través del menú Manejo del papel
Seleccione el papel por fuente, tipo o tamaño
Origen
Tipo y tamaño.
Utilice las opciones de salida de papel
Imprima en la bandeja de salida superior (estándar)
Imprima en la bandeja de salida posterior
Uso de las funciones del producto
Ajustes de ahorro de energía
EconoMode
Retraso del modo de reposo
Configuración del retraso de reposo
Desactive o active el modo de reposo
Hora para salir del modo de reposo
Ajuste del reloj de tiempo real
Configuración de la hora del temporizador
Uso de las funciones de almacenamiento de trabajos
Cree un trabajo almacenado
Imprima un trabajo almacenado
Elimine un trabajo almacenado
Impresión directa desde USB
Tareas de impresión
Cancelación de un trabajo de impresión
Detención del trabajo de impresión en curso desde el panel de control
Interrumpir el trabajo de impresión en curso desde la aplicación de software
Uso de las características del controlador de impresora para Windows
Abrir el controlador de la impresora
Uso de atajos de impresión
Configurar opciones de papel y de calidad
Configurar efectos del documento
Configurar opciones de acabado del documento
Definición de las opciones de almacenamiento de trabajos
Obtener información sobre asistencia y sobre el estado del producto
Configurar opciones de impresión avanzada
Gestionar y mantener el producto
Imprima la información y las páginas de mostrar cómo...
Uso del software de la HP Easy Printer Care
Abrir el software HP Easy Printer Care
Secciones del software HP Easy Printer Care
Usar el servidor Web incorporado
Abra el servidor Web incorporado utilizando una conexión en red
Secciones del servidor Web incorporado
Usar el software HP Web Jetadmin
Utilice características de seguridad
Seguridad IP
Garantizar la seguridad del servidor Web incorporado (EWS)
Borrado de disco seguro
Datos afectados
Información adicional
Discos duros cifrados de alto rendimiento HP
Paquete de integración de hardware
Trabajos almacenados seguros
Bloquee los menús del panel de control
Bloqueo del formateador
Gestión de consumibles
Almacenamiento del cartucho de impresión
Política de HP con respecto a los cartuchos de impresión que no son de HP
Teléfono y sitio Web contra fraudes de HP
Vida útil de los consumibles
Sustituir consumibles y piezas
Directrices para la sustitución de consumibles
Cambiar el cartucho de impresión
Instale la memoria, los dispositivos USB internos y el servidor de tarjetas de E/S externas.
Descripción general
Instalar memoria
Instale memoria del producto
Comprobar la instalación de DIMM
Guardar recursos (recursos permanentes)
Activar la memoria en Windows
Instale los dispositivos internos USB
Instalación de tarjetas EIO
Limpieza del producto
Limpie el exterior.
Despejar la ruta del papel
Actualización del firmware
Determinación de la versión de firmware actual
Descarga del nuevo firmware desde el sitio Web de HP
Transferencia del nuevo firmware al producto
Utilice el archivo ejecutable flash para actualizar el firmware
Uso de FTP para cargar el firmware a través de un navegador
Uso de FTP para actualizar el firmware en una conexión de red
Uso de HP Web Jetadmin para actualizar el firmware
Uso de comandos de Windows para actualizar el firmware
Actualice el firmware de HP Jetdirect
Solución de problemas
Solución de problemas generales
Lista de comprobación para resolver problemas
Factores que influyen en el rendimiento del producto
Restauración de la configuración de fábrica
Interprete los mensajes del panel de control
Tipos de mensajes del panel de control
Mensajes del panel de control
Atascos
Causas comunes de los atascos
Eliminar atascos
Eliminación de atascos de la bandeja 1
Eliminación de atascos de la bandeja 2 o de una bandeja opcional para 500 hojas
Eliminación de atascos de la bandeja superior
Eliminación de atascos de la puerta posterior y del área del fusor
Eliminación de atascos de la unidad dúplex
Recuperación de atascos
Problemas de manejo del papel
El producto toma varias hojas
El producto toma papel del tamaño incorrecto
El producto extrae el papel de la bandeja equivocada
El papel no se toma automáticamente
El papel no se introduce desde la bandeja 2, 3 ó 4.
No se toman las transparencias o el papel satinado
Los sobres se atascan o el producto no los toma
Las hojas impresas están dobladas o arrugadas
El producto no realiza impresiones dúplex o lo hace de forma incorrecta.
Resolver problemas de calidad de impresión
Problemas de calidad de impresión asociados con el papel
Problemas de calidad de impresión asociados al entorno
Problemas de calidad de impresión relacionados con los atascos
Ejemplos de defectos de imagen
Regla para defectos repetitivos
Solución de problemas de rendimiento
Resuelva los problemas de conectividad
Resuelva los problemas de conexión directa
Solucione los problemas de red
Solución de problemas de impresión directa desde USB.
Problemas del software del dispositivo
Solución de problemas comunes de Windows
Solución de problemas comunes de Macintosh
Apéndice A Consumibles y accesorios
Pedido de piezas, accesorios y consumibles
Referencias
Accesorios para manejo del papel
Cartuchos de impresión
Memoria
Cables e interfaces
Apéndice B Atención al cliente y servicio técnico
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
Garantía de protección Premium de HP: declaración de garantía limitada del cartucho de impresión LaserJet
Licencia de uso para el usuario final
Servicio de garantía de autorreparación del cliente
Asistencia al cliente
Nuevo embalaje del producto
Formulario de información de servicios
Apéndice C Especificaciones
Especificaciones físicas
Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas
Entorno operativo
Apéndice D Información sobre normativas
Normas de la FCC
Programa de administración medioambiental de productos
Protección del medio ambiente
Generación de ozono
Consumo de energía
Consumo de tóner
Consumo de papel
Plásticos
Consumibles de impresión de HP LaserJet
Instrucciones de devolución y reciclado
Estados Unidos y Puerto Rico
Devoluciones múltiples (más de un cartucho)
Devoluciones individuales
Envío
Residentes de Alaska y Hawaii
Devoluciones desde fuera de EE.UU.
Papel
Restricciones de materiales
Equipo de eliminación de residuos en los hogares para usuarios de la Unión Europea
Sustancias químicas
Hoja de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS)
Información adicional
Declaración de conformidad
Declaraciones sobre seguridad
Seguridad láser
Normas DOC de Canadá
Declaración VCCI (Japón)
Declaración sobre el cable de alimentación (Japón)
Declaración EMC (Corea)
Declaración de láser de Finlandia
Tabla de substancias (China)
Utilización de teclas de método abreviado en el Visor de ayuda
Utilización del visor de ayuda HTML
HP Laserjet P3010
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