Ésta es la primera página que aparece al abrir el software.
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Para volver a esta página desde cualquier ficha, haga clic en Mis impresoras HP, en la parte izquierda de la ventana.
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Lista Dispositivos: muestra los productos que se pueden seleccionar.
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La información sobre el producto aparece en una lista o en forma de icono, según la configuración de la opción Ver como.
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La información de la tabla incluye las alertas actuales para el producto.
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Si hace clic en uno de los productos de la lista, HP Easy Printer Care abre la ficha Descripción general para ese producto.
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Muestra una lista de todos los productos HP compatibles con el software HP Easy Printer Care.
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Ventana Buscar otras impresoras
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Añade más productos a la lista Mis impresoras HP.
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Haga clic en el enlace Buscar otras impresoras de la lista Dispositivos para abrir la ventana Buscar otras impresoras. La ventana Buscar otras impresoras incluye una utilidad que detecta otras impresoras de la red para que pueda añadirlas a la lista Mis impresoras HP y supervisarlas desde su equipo.
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Pestaña Descripción general
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Contiene información básica sobre el estado del producto.
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Sección Estado del dispositivo: esta sección muestra información de identificación del producto, así como el estado de éste. Indica las condiciones de alerta del producto, como por ejemplo cuando un cartucho de impresión ha alcanzado el final de su vida útil estimada. Después de corregir un problema del producto, haga clic en el botón de actualización situado en la esquina superior derecha de la ventana para actualizar el estado.
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Sección Estado de consumibles: muestra información detallada sobre el estado de los consumibles, como la vida útil estimada restante del cartucho de impresión y el estado del papel cargado en cada bandeja.
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Enlace Detalles sobre consumibles: abre la página de estado de los consumibles para ver información más detallada sobre los consumibles del producto e información sobre pedidos y reciclaje.
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Ficha de asistencia técnica
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Ofrece un enlace a la información de asistencia
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Sección Estado del dispositivo: esta sección muestra información de identificación del producto, así como el estado de éste. Indica las condiciones de alerta del producto, como por ejemplo un cartucho de impresión que ha alcanzado el final de su vida útil estimada. Después de corregir un problema del producto, haga clic en el botón de actualización situado en la esquina superior derecha de la ventana para actualizar el estado.
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Sección Gestión de dispositivos ofrece enlaces a información relacionada con HP Easy Printer Care, así como a la configuración avanzada del producto y a informes sobre el uso del mismo.
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Solución de problemas y ayuda: ofrece enlaces a las herramientas que se pueden utilizar para solucionar problemas, así como a información en línea de asistencia del producto y a expertos HP en línea.
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Mediante esta pestaña podrá establecer la configuración del producto, ajustar la configuración de calidad de impresión y obtener información sobre funciones específicas del producto.
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Esta ficha no está disponible para determinados proyectos.
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Acerca de: proporciona información general acerca de esta ficha.
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General: proporciona información acerca del producto, como el número de modelo, el número de serie y la configuración de la fecha y la hora, si están disponibles.
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Páginas de información: facilita enlaces para imprimir las páginas de información disponibles para el producto.
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Posibilidades: proporciona información sobre las características del producto, como la impresión dúplex, la memoria disponible y los lenguajes de impresión disponibles. Haga clic en Cambiar para ajustar los valores.
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Calidad de impresión: proporciona información acerca de la configuración de la calidad de impresión. Haga clic en Cambiar para ajustar los valores.
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Bandejas / Papel: proporciona información acerca de las bandejas y su configuración. Haga clic en Cambiar para ajustar los valores.
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Restaurar valores predeterminados: proporciona una manera de restaurar la configuración del producto a los valores predeterminados. Haga clic en Restaurar para restaurar la configuración a los valores predeterminados.
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| NOTA:
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Este elemento está disponible desde las pestañas Descripción general y Asistencia técnica.
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Cuando está activado, HP Proactive Support explora periódicamente el sistema de impresión para identificar posibles problemas. Haga clic en el enlace de más información para configurar la frecuencia de escaneado. Esta página también proporciona información acerca de las actualizaciones disponibles para el software y el firmware del producto y para los controladores de impresora HP. Podrá aceptar o rechazar todas las actualizaciones recomendadas.
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Botón Pedido de consumibles
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Haga clic en el botón Pedido de consumibles de cualquier ficha para abrir la ventana Pedido de consumibles, que proporciona acceso a los pedidos de consumibles en línea.
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| NOTA:
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Este elemento está disponible desde las pestañas Descripción general y Asistencia técnica.
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Lista de pedido: muestra los consumibles que puede pedir para cada producto. Para pedir un artículo determinado, haga clic en la casilla de verificación Pedir de ese artículo, en la lista de consumibles. Puede ordenar la lista por productos, o por los consumibles que necesita pedir primero. Esta lista contiene información sobre consumibles para todos los productos que aparecen en la lista Mis impresoras HP.
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Botón Comprar consumibles en línea: abre el sitio Web de HP SureSupply en una nueva ventana del navegador. Si ha marcado la casilla de verificación Pedir en algún artículo, la información sobre esos artículos se transfiere al sitio Web, desde donde recibirá información sobre opciones para adquirir los consumibles que ha seleccionado.
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Botón Imprimir carrito de compras: imprime la información de los consumibles que tienen activada la casilla de verificación Pedir.
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Enlace Configuración de alertas
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Este elemento está disponible desde las pestañas Descripción general y Asistencia técnica.
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Haga clic en Configuración de alertas para abrir la ventana Configuración de alertas, en la que puede configurar alertas para cada producto.
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Alerta activa o inactiva: activa o desactiva la función de alertas.
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Alertas de la impresora: seleccione esta opción para recibir solamente alertas de errores críticos o de cualquier error.
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Alertas de trabajos: para los productos que las admitan, se pueden recibir alertas de trabajos de impresión específicos.
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Este artículo está disponible sólo para productos de color HP compatibles con Color Access Control.
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| NOTA:
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Este elemento está disponible desde las pestañas Descripción general y Asistencia técnica.
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Utilice esta función para permitir o restringir la impresión en color.
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