Beheben von Netzwerkproblemen

HP Laserjet P3010 hp logo Beheben von Netzwerkproblemen

Beheben von Problemen

Deutsch

Beheben von Netzwerkproblemen

Prüfen Sie anhand der folgenden Punkte, ob das Gerät mit dem Netzwerk kommuniziert. Drucken Sie zu Beginn eine Konfigurationsseite aus. Siehe Drucken der Informations- und Tipp-Seiten.


Problem
Behebung
Unzureichende physische Verbindung
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät mit dem richtigen Netzwerkanschluss verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass das Kabel die richtige Länge hat.
Vergewissern Sie sich, dass die Kabelverbindungen sicher sind.
Überprüfen Sie die Netzwerkanschlüsse auf der Rückseite des Geräts. Vergewissern Sie sich, dass die gelbe Aktivitäts-LED und die grüne Verbindungs-LED auch leuchten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie ein anderes Kabel oder einen anderen Anschluss am Hub.
Der Computer kann nicht mit dem Gerät kommunizieren.
Senden Sie über die Befehlszeile des Computers einen Ping-Befehl an das Produkt. Beispiel:
  ping 192.168.45.39  
Vergewissern Sie sich, dass Umlaufzeiten (Round-Trip-Times) angezeigt werden, die darauf hinweisen, dass der Ping-Befehl ordnungsgemäß funktioniert.
Funktioniert der Ping-Befehl nicht, stellen Sie sicher, dass die Netzwerk-Hubs eingeschaltet sind, und überprüfen Sie, ob die Netzwerkeinstellungen, das Gerät und der Computer jeweils für dasselbe Netzwerk konfiguriert sind.
Falsche Verbindungen und Duplexeinstellungen
Hewlett-Packard empfiehlt, bei dieser Einstellung den automatischen Modus beizubehalten (Standardeinstellung). Siehe Verbindungsgeschwindigkeit und Duplexeinstellungen.
Falsche IP-Adresse für das Gerät auf dem Computer
Verwenden Sie die richtige IP-Adresse.
Wenn die IP-Adresse richtig ist, löschen Sie das Gerät und fügen es erneut hinzu.
Neue Softwareanwendungen haben Kompatibilitätsprobleme verursacht.
Vergewissern Sie sich, dass die neuen Softwareanwendungen richtig installiert wurden und den richtigen Drucker verwenden.
Ihr Computer oder Ihre Arbeitsstation sind nicht richtig eingerichtet.
Überprüfen Sie die Netzwerktreiber, Druckertreiber und die Netzwerkumleitung.
Vergewissern Sie sich, dass das Betriebssystem richtig konfiguriert wurde.
Das Protokoll ist deaktiviert, oder die Netzwerkeinstellungen sind falsch.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite, um den Status des Protokolls zu überprüfen. Aktivieren Sie das Protokoll, falls erforderlich.
Konfigurieren Sie ggf. die Netzwerkeinstellungen über das Bedienfeld neu.

© 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P
HP Laserjet P3010 Beheben von Netzwerkproblemen