|
Problemløsning
|
| Dansk
|
|
|
Løsning af netværksproblemer
|
Kontroller følgende for at bekræfte, at produktet kommunikerer med netværket. Inden du begynder, skal du udskrive en konfigurationsside. Se Udskriv oplysningerne og sider med vis-mig-hvordan.
|
|
|
| Dårlig fysisk forbindelse
|
|
| Kontroller, at produktet er sluttet til den rigtige netværksport via et kabel i den rette længde.
|
| Kontroller, at kabelforbindelserne er sikre.
|
| Kig på netværksporttilslutningen bag på produktet, og kontroller, at den gule aktivitetsindikator og den grønne linkstatus-indikator lyser.
|
| Hvis problemet fortsætter, skal du prøve et andet kabel eller en anden port på hubben.
|
|
| Computeren kan ikke kommunikere med produktet.
|
|
| Brug kommandoprompten til at pinge produktet fra din computer. F.eks.
|
| Kontroller, at pingen viser RTT-tider, hvilket indikerer, at det virker.
|
| Hvis ping-kommandoen mislykkes, skal du kontrollere, at netværkshubberne er tændt, og derefter kontrollere, at netværksindstillingerne, produktet og computeren er konfigureret på det samme netværk.
|
|
| Forkert linkhastighed og dupleksindstillinger
|
|
|
| Forkert IP-adresse til produktet på computeren
|
|
| Brug den korrekte IP-adresse.
|
| Hvis IP-adressen er korrekt, skal du fjerne produktet og tilføje det igen.
|
|
| Nye softwareprogrammer har forårsaget kompatibilitetsproblemer.
|
|
| Kontroller, at nye softwareprogrammer er installeret korrekt, og at de bruger den korrekte printerdriver.
|
|
| Din computer eller arbejdsstation er konfigureret forkert.
|
|
| Kontroller netværksdriverne og netværksomdirigeringen.
|
| Kontroller, at operativsystemet er konfigureret korrekt.
|
|
| Protokollen er deaktiveret, eller andre netværksindstillinger er forkerte.
|
|
| Udskriv en konfigurationsside for at kontrollere protokollens status. Aktiver om nødvendigt.
|
| Brug kontrolpanelet til at omkonfigurere netværksindstillingerne, om nødvendigt.
|
|
| © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P
|
HP Laserjet P3010 Løsning af netværksproblemer