| 1.
|
| Kontroller, at produktets Klar-indikator lyser. Hvis ingen indikatorer er tændte, skal du udføre disse trin:
|
| a.
|
| Kontroller netledningsforbindelserne.
|
|
| b.
|
| Kontroller, at produktet er tændt.
|
|
| c.
|
| Kontroller, at netspændingen er korrekt til produktets strømkonfiguration. (Se mærket bag på produktet for at se spændingskrav). Hvis du bruger en stikdåse og dens spænding ikke er inden for specifikationerne, skal du slutte prouktet direkte til et vægstik. Hvis det allerede er tilsluttet et vægstik, skal du prøve en anden stikkontakt.
|
|
| d.
|
| Hvis ingen af disse forholdsregler genopretter strømforsyningen, skal du kontakte HP Kundeservice.
|
|
|
| 2.
|
| Kontroller ledningsføringen.
|
| a.
|
| Kontroller kabelforbindelsen mellem produktet og computeren eller netværksporten. Kontroller, at kablet er forsvarligt tilsluttet.
|
|
| b.
|
| Sørg for, at selve kablet ikke er defekt, ved om muligt at bruge et andet kabel.
|
|
| c.
|
|
|
| 3.
|
|
| 4.
|
| Kontroller, at det papir, du bruger, overholder specifikationerne.
|
|
| 5.
|
| a.
|
| Hvis der ingen sider udskrives, skal du kontrollere, at mindst en bakke indeholder papir.
|
|
| b.
|
|
|
| 6.
|
| Kontroller følgende elementer, hvis konfigurationssiden udskrives.
|
| a.
|
| Hvis siden ikke udskrives korrekt, ligger problemet i produktets hardware. Kontakt HP Kundeservice.
|
|
| b.
|
| Hvis siden udskrives korrekt, fungerer produktets hardware. Problemet er i den computer, du bruger, i printerdriveren eller i programmet.
|
|
|
| 7.
|
| Vælg en af følgende muligheder:
|
Windows: Klik på Start, Indstillinger, og klik derefter på Printer eller Printere og faxenheder. Dobbeltklik på produktets navn.
-eller-
Mac OS X: Åbn Printercentral (eller Printerværktøj), og dobbeltklik på linjen for produktet.
|
| 8.
|
| Kontroller, at du har installeret printerdriveren til dette produkt. Kontroller programmet for at sikre, at du bruger printerdriveren til dette produkt.
|
|
| 9.
|
| Udskriv et kort dokument fra et andet program, der tidligere har fungeret. Hvis denne løsning fungerer, er problemet i det program, du bruger. Hvis denne løsning ikke fungerer (dokumentet udskrives ikke), skal du benytte følgende fremgangsmåde:
|
| a.
|
| Prøv at udskrive jobbet fra en anden computer, der har installeret produktets software.
|
|
| b.
|
| Hvis du tilsluttede produktet til netværket, skal du tilslutte produktet direkte til en computer med et parallelkabel eller et USB-kabel. Omdiriger produktet til den rigtige port, eller installer softwaren igen, og vælg den nye tilslutningstype, du bruger.
|
|
|
