Løsning af almindelige Macintosh-problemer

HP Laserjet P3010 hp logo Løsning af almindelige Macintosh problemer

Problemløsning

 Dansk

Løsning af almindelige Macintosh-problemer

Problemer med Mac OS X

Printerdriveren er ikke vist i Printercentral eller i Printerværktøj.
Årsag
Løsning
Produktets software er muligvis ikke installeret eller er installeret forkert.
Kontroller, at printerens .GZ-fil findes i følgende mappe på harddisken:
●
Mac OS X V10.3 og V10.4: 
  Bibliotek/Printere/PPD'er/Indhold/Ressourcer/<lang>.lproj

, hvor <lang> er sprogkoden på to bogstaver for det sprog, du bruger.

●
Mac OS X V10.5: 
  Bibliotek/Printere/PPD'er/Indhold/Ressourcer
Geninstaller softwaren, hvis det er nødvendigt. Se instruktioner i kom i gang-vejledningen.
PPD-filen (Postscript Printer Description) er beskadiget.
Slet .GZ-filen fra følgende mappe på harddisken:
●
Mac OS X V10.3 og V10.4: 
  Bibliotek/Printere/PPD'er/Indhold/Ressourcer/<lang>.lproj

, hvor <lang> er sprogkoden på to bogstaver for det sprog, du bruger.

●
Mac OS X V10.5: 
  Bibliotek/Printere/PPD'er/Indhold/Ressourcer
Geninstaller softwaren. Se instruktioner i kom i gang-vejledningen.

Produktnavnet, IP-adressen eller Rendezvous/Bonjour-værtsnavnet findes ikke på produktlisten i Printercentral eller Printerværktøj.
Årsag
Løsning
Produktet er måske ikke klar.
Sørg for, at kablerne er tilsluttet korrekt, produktet er tændt, og Klar-lyset er tændt. Hvis du opretter forbindelse via en USB- eller Ethernet-hub, skal du prøve at oprette forbindelse direkte til computeren eller bruge en anden port.
Der er muligvis valgt en forkert tilslutningstype.
Kontroller, at USB, IP-udskrivning eller Rendezvous/Bonjour er valgt, afhængigt af den type forbindelse, der består mellem produktet og computeren.
Der bruges et forkert produktnavn, en forkert IP-adresse eller et forkert Rendezvous/Bonjour-værtsnavn.
Udskriv en konfigurationsside for at kontrollere produktnavn, IP-adresse eller Rendezvous-værtsnavn. Kontroller, at navn, IP-adresse eller Rendezvous-værtsnavn på konfigurationssiden stemmer overens med produktnavn, IP-adresse eller Rendezvous-værtsnavn i Printercentral eller Printerværktøj.
Interfacekablet er muligvis defekt eller af dårlig kvalitet.
Udskift kablet med et højkvalitetskabel.

Printerdriveren indstiller ikke automatisk det valgte produkt i Printercentral eller Printerværktøj.
Årsag
Løsning
Produktet er måske ikke klar.
Sørg for, at kablerne er tilsluttet korrekt, produktet er tændt, og Klar-lyset er tændt. Hvis du opretter forbindelse via en USB- eller Ethernet-hub, skal du prøve at oprette forbindelse direkte til computeren eller bruge en anden port.
Produktets software er muligvis ikke installeret eller er installeret forkert.
Kontroller, at produktets PPD-fil findes i følgende mappe på harddisken:
●
Mac OS X V10.3 og V10.4: 
  Bibliotek/Printere/PPD'er/Indhold/Ressourcer/<lang>.lproj

, hvor <lang> er sprogkoden på to bogstaver for det sprog, du bruger.

●
Mac OS X V10.5: 
  Bibliotek/Printere/PPD'er/Indhold/Ressourcer
Geninstaller softwaren, hvis det er nødvendigt. Se instruktioner i kom i gang-vejledningen.
PPD-filen (Postscript Printer Description) er beskadiget.
Slet .GZ-filen fra følgende mappe på harddisken:
●
Mac OS X V10.3 og V10.4: 
  Bibliotek/Printere/PPD'er/Indhold/Ressourcer/<lang>.lproj

, hvor <lang> er sprogkoden på to bogstaver for det sprog, du bruger.

●
Mac OS X V10.5: 
  Bibliotek/Printere/PPD'er/Indhold/Ressourcer
Geninstaller softwaren. Se instruktioner i kom i gang-vejledningen.
Interfacekablet er muligvis defekt eller af dårlig kvalitet.
Udskift interfacekablet med et højkvalitetskabel.

Udskriftsjobbet blev ikke sendt til det ønskede produkt.
Årsag
Løsning
Udskriftskøen er muligvis stoppet.
Genstart udskriftskøen. Åbn udskriftsovervågning, og vælg Start job.
Det forkerte produktnavn eller den forkerte IP-adresse anvendes. Et andet produkt med det samme eller et lignende navn, den samme IP-adresse eller det samme Rendezvous-værtsnavn har muligvis modtaget dit udskriftsjob.
Udskriv en konfigurationsside for at kontrollere produktnavn, IP-adresse eller Rendezvous-værtsnavn. Kontroller, at navn, IP-adresse eller Rendezvous-værtsnavn på konfigurationssiden stemmer overens med produktnavn, IP-adresse eller Rendezvous-værtsnavn i Printercentral eller Printerværktøj.

En EPS-fil (Encapsulated PostScript) udskrives ikke med de korrekte fonte.
Årsag
Løsning
Dette problem opstår med visse programmer.
●
Prøv at indlæse de fonte, der findes i EPS-filen, i produktet, før du udskriver.
●
Send filen i ASCII-format i stedet for i binær kodning.

Du kan ikke udskrive fra et tredjeparts USB-kort.
Årsag
Løsning
Denne fejl opstår, når softwaren for USB-produkter ikke er installeret.
Når du tilføjer et tredjeparts USB-kort, er det muligvis nødvendigt, at du installerer Apple USB Adapter Card Support-softwaren. Du kan finde den seneste version af softwaren på Apple-webstedet.

Når produktet er tilsluttet med et USB-kabel, vises produktet ikke i Printercentral eller Printerværktøj, når driveren er valgt.
Årsag
Løsning
Dette problem skyldes enten en software- eller en hardwarekomponent.
Fejlfinding i forbindelse med software
●
Kontroller, at din Macintosh understøtter USB.
●
Kontroller, at dit Macintosh-operativsystem er Mac OS X v10.3 eller nyere.
●
Kontroller, at din Macintosh er forsynet med den korrekte USB-software fra Apple.
Fejlfinding i forbindelse med hardware
●
Kontroller, at produktet er tændt.
●
Kontroller, at USB-kablet er tilsluttet korrekt.
●
Kontroller, at du anvender det korrekte Hi-Speed USB-kabel.
●
Kontroller, at der ikke er for mange USB-enheder, der trækker strøm fra kæden. Kobl alle enheder fra kæden, og slut kablet direkte til USB-porten på værtscomputeren.
●
Kontroller, om der er sluttet mere end to USB-hubs uden strømforsyning på en række til kæden. Kobl alle enheder fra kæden, og slut kablet direkte til USB-porten på værtscomputeren.
HP Laserjet P3010 note Løsning af almindelige Macintosh problemer BEMÆRK:

iMac-tastaturet er en USB-hub uden strømforsyning.

© 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P
HP Laserjet P3010 Løsning af almindelige Macintosh-problemer