| 1.
|
| Zkontrolujte, zda svítí indikátor Připraveno na zařízení. Pokud žádné indikátory nesvítí, proveďte následující kroky:
|
| a.
|
| Zkontrolujte zapojení napájecího kabelu.
|
|
| b.
|
| Zkontrolujte, zda je zapnuto napájení.
|
|
| c.
|
| Zkontrolujte, zda síťové napětí odpovídá konfiguraci napájení zařízení. (Požadavky na napětí naleznete na štítku na zadní části zařízení.) Pokud používáte prodlužovací kabel se zásuvkami a jeho napětí nesplňuje dané požadavky, zapojte zařízení přímo do zdi. Pokud je již zařízení zapojeno přímo do zdi, vyzkoušejte jinou zásuvku.
|
|
| d.
|
| Pokud ani jeden z těchto kroků nepomůže, kontaktujte Středisko služeb zákazníkům společnosti HP.
|
|
|
| 2.
|
| a.
|
| Zkontrolujte kabelové spojení mezi zařízením a počítačem nebo síťovým portem. Zkontrolujte, zda je spojení v pořádku.
|
|
| b.
|
| Pokud je to možné, použitím jiného kabelu zkontrolujte, zda není kabel vadný.
|
|
| c.
|
|
|
| 3.
|
| Zkontrolujte, zda se na displeji ovládacího panelu nezobrazují zprávy. Pokud se zobrazují jakékoli chybové zprávy, informace naleznete v části Interpretace zpráv ovládacího panelu.
|
|
| 4.
|
| Zkontrolujte, zda papír, který používáte, odpovídá uvedeným specifikacím.
|
|
| 5.
|
| a.
|
| Pokud tisk nezačne, zkontrolujte, zda je v alespoň jednom zásobníku papír.
|
|
| b.
|
|
|
| 6.
|
| Pokud se konfigurační stránka vytiskne, zkontrolujte následující položky.
|
| a.
|
| Pokud se stránky nevytisknou správně, problém spočívá v hardwaru zařízení. Obraťte se na středisko služeb zákazníkům společnosti HP.
|
|
| b.
|
| Pokud se stránky vytisknou správně, hardware zařízení je v pořádku. Problém je v počítači, použitém ovladači tiskárny nebo programu.
|
|
|
| 7.
|
| Vyberte jednu z následujících možností:
|
Windows: V nabídce Start klepněte na položku Nastavení a poté na položku Tiskárny nebo Tiskárny a faxy. Poklepejte na název zařízení.
-nebo-
Mac OS X: Otevřete aplikaci Print Center (Tiskové centrum) nebo Printer Setup Utility, Nástroj pro nastavení tiskárny a poklepejte na řádek zařízení.
|
| 8.
|
| Zkontrolujte, zda jste nainstalovali ovladač tiskárny pro toto zařízení. Zkontrolujte v programu, zda používáte ovladač tiskárny pro toto zařízení.
|
|
| 9.
|
| Vytiskněte krátký dokument z aplikace, o které víte, že dříve fungovala. Pokud se dokument vytiskne, problém je v použité aplikaci. Pokud se dokument nevytiskne, proveďte následující kroky:
|
| a.
|
| Zkuste úlohu vytisknout z jiného počítače, na kterém je nainstalován software zařízení.
|
|
| b.
|
| Pokud je zařízení připojeno k síti, připojte jej pomocí kabelu USB přímo k počítači. Přesměrujte zařízení na správný port nebo přeinstalujte software a vyberte nový typ používaného připojení.
|
|
|
