| 1. |
| Уверете се, че индикаторът “готовност” свети. Ако няма светещи индикатори, следвайте следващите стъпки: |
| a. |
| Проверете свързването на захранващия кабел. |
|
| b. |
| Проверете дали захранването е включено. |
|
| c. |
| Уверете се, че напрежението в мрежата е правилното за конфигурацията на мощността на принтера. (Вижте етикета на гърба на принтера за изискваното напрежение.) Ако използвате разклонител и напрежението му не покрива изискванията, включете принтера директно към контакта. Ако вече е включен в контакт, изпробвайте друг контакт. |
|
| d. |
| Ако никоя от тези мерки не възстанови захранването, свържете се с HP Customer Care (Поддръжка на клиенти на HP). |
|
|
| 2. |
| a. |
| Проверете кабелните връзки между принтера и компютъра или мрежовия порт. Уверете се, че връзките са сигурни. |
|
| b. |
| Уверете се, че самият кабел не е повреден, като използвате друг, ако е възможно. |
|
| c. |
|
|
| 3. |
|
| 4. |
| Уверете се, че хартията, която използвате, отговаря на спецификациите. |
|
| 5. |
| a. |
| Ако страниците не се отпечатват, проверете дали има хартия поне в една от тавите. |
|
| b. |
|
|
| 6. |
| Ако страницата с конфигурацията се разпечата, проверете следното. |
| a. |
| Ако страницата не се отпечатва правилно, проблемът е в хардуера. Свържете се с HP Customer Care (Поддръжка на клиенти на HP). |
|
| b. |
| Ако страницата се отпечатва правилно, то тогава хардуерът работи. Проблемът е в компютъра, който използвате, в драйверите на принтера или в програмата. |
|
|
| 7. |
| Изберете една от следните опции: |
Windows: Щракнете върху Start (Старт), Settings(Настройки), а след това върху – Printers (Принтери) или Printers and Faxes (Принтери и факсове). Щракнете два пъти върху името на принтера.
или
Mac OS X: Отворете Print Center (Център за печат) или Printer Setup Utility (Програма за настройка на принтера) и щракнете два пъти върху реда за принтера.
|
| 8. |
| Уверете се, че сте инсталирали драйвера за този принтер. Проверете програмата, за да се уверите, че използвате драйвера за този принтер. |
|
| 9. |
| Отпечатайте кратък документ от различна програма, която се използвали преди. Ако това решение работи, тогава проблемът е в програмата, която използвате. Ако това решение не работи (документът не се разпечатва), следвайте следните стъпки: |
| a. |
| Опитайте се да разпечатате документа от друг компютър, на който е инсталиран софтуерът на принтера. |
|
| b. |
| Ако сте свързали принтера в мрежа, свържете принтера директно към компютър чрез USB кабел. Пренасочете принтера към правилния порт или преинсталирайте софтуера, като изберете новия тип връзка, която използвате. |
|
|
