解决网络问题

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检查以下项目,验证产品是否与网络通信。开始打印前,先打印配置页。请参阅打印信息页和显示如何操作页


问题
解决方案
物理连接不良
检查是否使用正确长度的电缆将产品连接至正确的网络端口。
检查电缆连接是否牢固。
查看产品背面的网络端口连接,检查琥珀色活动指示灯和绿色的链路状态指示灯是否亮起。
如果问题继续存在,请试用其它电缆或集线器上的其它端口。
计算机不能与产品通信。
使用命令提示符从计算机 ping 产品。例如:
  ping 192.168.45.39  
检查 ping 是否显示往返时间。如果显示,则表明运行正常。
如果 ping 命令失败,请检查是否打开了网络集线器,然后检查网络设置、产品及计算机是否全部配置为使用同一网络。
不正确的链路和双工设置
Hewlett-Packard 建议将此设置设为自动模式(默认设置)。请参阅链路速度和双工设置
计算机上的产品 IP 地址不正确
使用正确的 IP 地址。
如果 IP 地址正确,请删除产品,然后重新添加。
新软件程序导致兼容性问题。
检查新软件程序是否安装正确,以及是否使用正确的打印机驱动程序。
计算机或工作站设置不正确。
检查网络驱动程序、打印机驱动程序和网络重定向。
检查操作系统是否配置正确。
协议被禁用或其它网络设置不正确。
打印配置页以检查协议的状态。如有必要请启用它。
如有必要,请使用控制面板重新配置网络设置。


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