解决常见 Macintosh 问题

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解决问题

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解决常见 Macintosh 问题

使用 Mac OS X 可能会出现的问题

打印中心或打印机设置实用程序中未列出打印机驱动程序。
原因
解决方法
产品软件可能未安装或安装不正确。
确保产品 .GZ 文件位于以下硬盘驱动器文件夹中:

Mac OS X V10.3 和 V10.4:
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj  

,其中 <lang> 是指您所用语言的两字符语言代码。


Mac OS X V10.5:
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources  
如有必要,请重新安装软件。有关说明,请参阅《入门指南》。
Postscript 打印机说明 (PPD) 文件已损坏。
从以下硬盘文件夹删除 .GZ 文件:

Mac OS X V10.3 和 V10.4:
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj  

,其中 <lang> 是指您所用语言的两字符语言代码。


Mac OS X V10.5:
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources  
重新安装软件。有关说明,请参阅《入门指南》。

产品名称、IP 地址或 Rendezvous/Bonjour 主机名称不显示在打印中心或打印机设置实用程序的产品列表中。
原因
解决方法
产品可能未准备就绪。
确保电缆连接正确、产品已打开且 〝就绪〞 指示灯亮起。如果通过 USB 或以太网集线器连接,请尝试直接连接至计算机或使用不同的端口。
可能会选择错误的连接类型。
确保已根据产品和计算机之间的连接类型选择了 USB、IP 打印或 Rendezvous/Bonjour。
使用了错误的产品名称、IP 地址或 Rendezvous/Bonjour 主机名称。
要检查产品名称、IP 地址或 Rendezvous 主机名称,请打印配置页。验证配置页上的名称、IP 地址或 Rendezvous 主机名称是否与打印中心或打印机设置实用程序中的产品名称、IP 地址或 Rendezvous 主机名称匹配。
接口电缆可能有故障或质量很差。
使用高质量的电缆更换电缆。

打印机驱动程序没有自动设置您在“打印中心”或“打印机设置实用程序”中所选的产品。
原因
解决方法
产品可能未准备就绪。
确保电缆连接正确、产品已打开且 〝就绪〞 指示灯亮起。如果通过 USB 或以太网集线器连接,请尝试直接连接至计算机或使用不同的端口。
产品软件可能未安装或安装不正确。
确保产品 PPD 位于以下硬盘驱动器文件夹中:

Mac OS X V10.3 和 V10.4:
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj  

,其中 <lang> 是指您所用语言的两字符语言代码。


Mac OS X V10.5:
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources  
如有必要,请重新安装软件。有关说明,请参阅《入门指南》。
Postscript 打印机说明 (PPD) 文件已损坏。
从以下硬盘文件夹删除 .GZ 文件:

Mac OS X V10.3 和 V10.4:
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj  

,其中 <lang> 是指您所用语言的两字符语言代码。


Mac OS X V10.5:
  Library/Printers/PPDs/Contents/Resources  
重新安装软件。有关说明,请参阅《入门指南》。
接口电缆可能有故障或质量很差。
使用高质量的电缆更换接口电缆。

打印作业未发送至所需的产品。
原因
解决方法
打印队列可能已停止。
重新启动打印队列。打开 〝打印显示器〞 并选择 〝启动作业〞
使用了错误的产品名称或 IP 地址。具有相同或相似名称、IP 地址或 Rendezvous 主机名称的其它产品可能收到了您的打印作业。
要检查产品名称、IP 地址或 Rendezvous 主机名称,请打印配置页。验证配置页上的名称、IP 地址或 Rendezvous 主机名称是否与打印中心或打印机设置实用程序中的产品名称、IP 地址或 Rendezvous 主机名称匹配。

封装的 PostScript (EPS) 文件的打印字体不正确。
原因
解决方法
某些程序会出现此问题。

在打印之前,尝试将 EPS 文件中包含的字体下载至产品。

以 ASCII 格式而非二进制编码发送文件。

无法从第三方 USB 卡打印。
原因
解决方法
未安装 USB 产品软件时会发生此错误。
添加第三方 USB 卡时,您可能需要 Apple USB 显卡支持软件。可以从 Apple 网站下载该软件的最新版本。

使用 USB 电缆连接时,选定驱动程序后,产品没有出现在“打印中心”或“打印机设置实用程序”中。
原因
解决方法
软件或硬件组件均可导致此问题。
软件故障排除

检查您的 Macintosh 是否支持 USB。

验证 Macintosh 操作系统是否为 Mac OS X v10.3 或更新版本。

确保您的 Macintosh 已从 Apple 下载相应的 USB 软件。
硬件故障排除

检查产品是否已打开。

验证 USB 电缆连接是否正确。

检查是否使用了相应的高速 USB 电缆。

确保没有同时连接过多需要链来供电的 USB 设备。断开所有设备与链的连接,并将电缆直接连接至主机的 USB 端口。

检查链中某行是否连接了两个以上无电源 USB 集线器。断开所有设备与链的连接,并将电缆直接连接至主机的 USB 端口。
HP Laserjet P3010 note 解决常见 Macintosh 问题 注:

iMac 键盘是非电源 USB 集线器。


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