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在您安装 HP 打印碳粉盒后,如果控制面板消息显示它不是 HP 碳粉盒,请致电 HP 打假热线(1-877-219-3183,北美国家/地区免费)或访问 www.hp.com/go/anticounterfeit。HP 将帮助您确定该碳粉盒是否为原装碳粉盒并采取措施解决问题。

如果您留意到以下情况,则使用的碳粉盒可能不是原装 HP 打印碳粉盒:


使用打印碳粉盒时经常出现问题。

碳粉盒的外观与平常不同(例如,缺少橙色拉环,或者外包装不同于 HP 包装)。


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