|
Problemløsing
|
| Norsk
|
Kontroller følgende for å finne ut om produktet kommuniserer med nettverket. Skriv ut en konfigurasjonsside før du begynner. Se Skrive ut informasjonssider og Vis meg hvordan-sider.
|
|
|
|
|
| Kontroller at produktet er koblet til riktig nettverksport med en kabel som er lang nok.
|
| Kontroller at kabelen er koblet ordentlig til.
|
| Se på porten for nettverkstilkobling på baksiden av produktet, og kontroller at den gule aktivitetslampen og den grønne lampen for tilkoblingsstatus lyser.
|
| Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve med en annen kabel eller port på huben.
|
|
| Datamaskinen kan ikke kommunisere med produktet.
|
|
| Bruk ledeteksten til å pinge produktet fra datamaskinen. Eksempel:
|
| Kontroller at det vises tidspunkter for ping-rundtur, noe som tilsier at det fungerer.
|
| Hvis ping-kommandoen mislyktes, kontrollerer du at nettverkshubene er slått på. Kontroller deretter at nettverksinnstillingene, produktet og datamaskinen er konfigurert for samme nettverk.
|
|
| Feil innstillinger for kobling og tosidig utskrift
|
|
|
| Feil IP-adresse for produktet på datamaskinen
|
|
| Hvis IP-adressen er riktig, sletter du produktet og legger det til på nytt.
|
|
| Ny programvare har ført til kompatibilitetsproblemer.
|
|
| Kontroller at eventuell ny programvare er installert riktig, og at den bruker riktig skriverdriver.
|
|
| Datamaskinen eller arbeidsstasjonen er ikke konfigurert riktig.
|
|
| Kontroller nettverksdriverne, skriverdriverne og nettverksomadresseringen.
|
| Kontroller at operativsystemet er konfigurert riktig.
|
|
| Protokollen er deaktivert eller andre nettverksinnstillinger er feil.
|
|
| Skriv ut en konfigurasjonsside for å kontrollere protokollstatusen. Aktiver den om nødvendig.
|
| Konfigurer om nødvendig nettverksinnstillingene på nytt ved hjelp av kontrollpanelet.
|
|
| © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P
|
HP Laserjet P3010 Løse nettverksproblemer