HP Laserjet P3010 > Anhang B Kundendienst und Kundenunterstützung

• HP LaserJet P3010 Series-Drucker
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    • Unterstützte Betriebssysteme (Windows)
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    • HP Universal Print Driver (UPD)
      • UPD-Installationsmodi
    • Auswählen des geeigneten Druckertreibers – Windows
    • Prioritäten für Druckeinstellungen
    • Ändern der Druckertreibereinstellungen – Windows
    • Entfernen von Software – Windows
    • Unterstützte Dienstprogramme für Windows
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      • Integrierter Webserver
      • HP Easy Printer Care
    • Software für andere Betriebssysteme
  • Verwendung des Geräts mit einem Macintosh
    • Software für Macintosh
      • Unterstützte Betriebssysteme – Macintosh
      • Unterstützte Druckertreiber – Macintosh
      • Entfernen von Software von Macintosh-Betriebssystemen
      • Priorität für Druckeinstellungen – Macintosh
      • Ändern der Druckertreibereinstellungen – Macintosh
      • Software für Macintosh-Computer
        • HP Druckerdienstprogramm
          • Öffnen des HP Druckerdienstprogramms
          • Funktionen des HP Druckerdienstprogramms
      • Unterstützte Dienstprogramme für Macintosh
        • Eingebetteter Webserver
    • Verwenden der Funktionen des Macintosh-Druckertreibers
      • Erstellen und Verwenden von Druckvoreinstellungen – Macintosh
      • Ändern der Größe von Dokumenten oder Drucken mit benutzerdefiniertem Papierformat
      • Drucken eines Deckblatts
      • Verwenden von Wasserzeichen
      • Drucken mehrerer Seiten auf einem Blatt Papier in Macintosh
      • Drucken auf beiden Seiten des Papiers (Duplexdruck)
      • Speichern von Jobs
      • Verwenden des Menüs „Dienste“
  • Anschlussfähigkeit
    • USB-Verbindung
    • Netzwerkkonfiguration
      • Unterstützte Netzwerkprotokolle
      • Konfigurieren des Netzwerkgeräts
        • Abrufen oder Ändern der Netzwerkeinstellungen
        • Festlegen oder Ändern des Netzwerkkennworts
        • Manuelles Konfigurieren von IPv4-TCP/IP-Parametern über das Bedienfeld
        • Manuelles Konfigurieren von IPv6-TCP/IP-Parametern über das Bedienfeld
        • Deaktivieren von Netzwerkprotokollen (optional)
          • Deaktivieren von IPX/SPX, AppleTalk oder DLC/LLC
        • Verbindungsgeschwindigkeit und Duplexeinstellungen
  • Papier und Druckmedien
    • Informationen zur Papier- und Druckmedienverwendung
    • Unterstützte Papier- und Druckmedienformate
    • Benutzerdefinierte Papierformate
    • Unterstützte Papier- und Druckmedientypen
    • Kapazität der Fächer
    • Richtlinien für den Umgang mit Spezialpapier und -medien
    • Einlegen in Fächer
      • Ausrichtung des Papiers beim Einlegen in Fächer
      • Einlegen in Fach 1
      • Einlegen von Druckmedien in Fach 2 oder ein optionales 500-Blatt-Papierfach
    • Fächer konfigurieren
      • Konfigurieren eines Fachs beim Einlegen von Papier
      • Konfigurieren eines Fachs mit den Einstellungen des Druckjobs
      • Konfigurieren eines Fachs über das Menü „Papierzufuhr“
      • Auswählen des Papiers nach Quelle, Typ oder Format
        • Quelle
        • Typ und Format
    • Verwenden von Papierausgabeoptionen
      • Druckausgabe im oberen Ausgabefach (Standard)
      • Druckausgabe im hinteren Ausgabefach
  • Spezielle Gerätefunktionen
    • Energiespareinstellungen
      • EconoMode
      • Bereitschaftseinstellung
        • Einrichten der Bereitschaftszeit
        • Deaktivieren oder Aktivieren des Energiesparmodus
      • Einschaltzeit
        • Echtzeituhr einstellen
        • Festlegen der Einschaltzeit
    • Verwenden von Jobspeicherungsfunktionen
      • Erstellen eines gespeicherten Jobs
      • Drucken von gespeicherten Jobs
      • Löschen gespeicherter Jobs
    • Neudruck über USB
  • Druckaufgaben
    • Abbrechen eines Druckauftrags
      • Anhalten des aktuellen Druckjobs über das Bedienfeld
      • Unterbrechen des aktuellen Druckjobs in der Software-Anwendung
    • Verwenden der Funktionen des Windows-Druckertreibers
      • Öffnen des Druckertreibers
      • Verwenden von Druckverknüpfungen
      • Festlegen der Papier- und Qualitätsoptionen
      • Festlegen der Dokumenteffekte
      • Festlegen der Fertigstellungsoptionen für das Dokument
      • Festlegen der Jobspeicherungsoptionen
      • Abrufen von Support- und Gerätestatusinformationen
      • Einstellen von erweiterten Druckoptionen
  • Verwalten und Warten des Geräts
    • Drucken der Informations- und Tipp-Seiten
    • Verwendung der HP Easy Printer Care-Software
      • Öffnen der HP Easy Printer Care Software
      • HP Easy Printer Care Software-Bereiche
    • Verwenden des integrierten Webservers
      • Aufrufen des integrierten Webservers über eine Netzwerkverbindung
      • Bereiche des integrierten Webservers
    • Verwenden der HP Web Jetadmin-Software
    • Verwendung von Sicherheitsfunktionen
      • IP-Sicherheit
      • Sichern des eingebetteten Webservers
      • Sicheres Löschen der Festplatte
        • Betroffene Daten
        • Zusätzliche Informationen
      • Von HP verschlüsselte Hochleistungsfestplatten
      • Hardwareintegrationsfach
      • Schützen von gespeicherten Jobs
      • Sperren der Bedienfeldmenüs
      • Sperren des Formatierers
    • Verwalten von Verbrauchsmaterialien
      • Lagern von Druckpatronen
      • HP Richtlinien für nicht von HP hergestellte Druckpatronen
      • HP Hotline und Website für Produktpiraterie
      • Kapazität von Verbrauchsmaterialien
    • Auswechseln von Verbrauchsmaterialien und Teilen
      • Richtlinien zum Auswechseln von Verbrauchsmaterialien
      • Wechseln der Druckpatrone
    • Installieren des Speichers, der internen USB-Geräte und der externen E/A-Karten
      • Überblick
      • Installieren von Speicher
        • Installieren des Gerätespeichers
      • Prüfen der DIMM-Installation
      • Speichern von Ressourcen (permanente Ressourcen)
      • Speicheraktivierung für Windows
      • Installieren interner USB-Geräte
      • Installieren von EIO-Karten
    • Reinigen des Geräts
      • Reinigen des Gehäuses
      • Reinigen des Papierpfads
    • Aktualisieren der Firmware
      • Ermitteln der aktuellen Firmwareversion
      • Herunterladen der neuen Firmware von der HP Website
      • Übertragen der neuen Firmware auf das Gerät
        • Verwenden der ausführbaren Flash-Datei zum Aktualisieren der Firmware
        • Übertragen der Firmware über einen Browser mithilfe von FTP
        • Aktualisieren der Firmware per FTP über eine Netzwerkverbindung
        • Aktualisieren der Firmware mit HP Web Jetadmin
        • Aktualisieren der Firmware mit Microsoft Windows-Befehlen
      • Aktualisieren der HP Jetdirect-Firmware
  • Beheben von Problemen
    • Beheben allgemeiner Probleme
      • Prüfliste zur Fehlerbehebung
      • Faktoren, die sich auf die Leistung des Geräts auswirken
    • Wiederherstellen der Werkseinstellungen
    • Interpretieren von Bedienfeldmeldungen
      • Meldungen auf dem Bedienfeld
      • Bedienfeldmeldungen
    • Staus
      • Häufige Ursachen für Papierstaus
      • Beheben von Staus
        • Beseitigen von Papierstaus in Fach 1
        • Beseitigen von Papierstaus in Fach 2 oder in einem optionalen 500-Blatt-Papierfach
        • Beseitigen von Papierstaus im Bereich der oberen Abdeckung
        • Beseitigen von Papierstaus im Bereich der hinteren Klappe und der Fixiereinheit
        • Beseitigen von Staus im Duplexer
      • Papierstaubehebung
    • Probleme bei der Papierzufuhr
      • Produkt zieht mehrere Blätter auf einmal ein
      • Drucker zieht falsches Papierformat ein
      • Produkt zieht Papier aus dem falschen Fach ein
      • Papier wird nicht automatisch eingezogen
      • Kein Einziehen von Papier aus Fach 2, 3 oder 4
      • Transparentfolien oder Glanzpapier werden nicht eingezogen
      • Umschläge stauen sich oder werden nicht in das Produkt eingezogen
      • Ausgegebenes Medium ist gewellt oder verknittert
      • Kein oder fehlerhafter Duplexdruck
    • Beheben von Problemen mit der Druckqualität
      • Probleme mit der Druckqualität aufgrund des Papiers
      • Probleme mit der Druckqualität aufgrund der Umgebungsbedingungen
      • Mit Papierstaus verbundene Druckqualitätsprobleme
      • Beispiele für Bildfehler
      • Maßstab für wiederholte Mängel
    • Beheben von Leistungsproblemen
    • Beheben von Verbindungsproblemen
      • Beheben von Problemen mit Direktverbindungen
      • Beheben von Netzwerkproblemen
    • Beheben von Fehlern beim Neudruck über USB
    • Probleme mit der Druckersoftware
    • Beheben allgemeiner Windows-Probleme
    • Beheben von Macintosh-Problemen
  • Anhang A Verbrauchsmaterial und Zubehör
    • Bestellen von Teilen, Zubehör und Verbrauchsmaterialien
    • Teilenummern
      • Zubehör für die Papierzufuhr
      • Druckpatronen
      • Speicher
      • Kabel und Schnittstellen
  • Anhang B Kundendienst und Kundenunterstützung
    • Eingeschränkte Gewährleistung von Hewlett-Packard
    • Gewährleistung mit Premiumschutz von HP: Eingeschränkte Gewährleistungserklärung für HP LaserJet-Druckpatrone
    • Lizenzvereinbarung für Endbenutzer
    • CSR-Gewährleistung
    • Kundendienst
    • Wiederverpacken des Geräts
    • Service-Informationsformular
  • Anhang C Spezifikationen
    • Abmessungen und Gewicht
    • Stromverbrauch, elektrische Spezifikationen und akustische Emissionen
    • Betriebsumgebung
  • Anhang D Behördliche Bestimmungen
    • FCC-Bestimmungen
    • Umweltschutz-Förderprogramm
      • Schutz der Umwelt
      • Erzeugung von Ozongas
      • Stromverbrauch
      • Tonerverbrauch
      • Papierverbrauch
      • Kunststoffe
      • HP LaserJet-Druckzubehör
      • Hinweise zu Rückgabe und Recycling
        • USA und Puerto Rico
          • Sammelrücksendungen (mehrere Patronen)
          • Einzelrückgabe
          • Versand
            • Für Benutzer in Alaska und Hawaii:
        • Rückgabe außerhalb der USA
      • Papier
      • Materialeinschränkungen
      • Abfallentsorgung durch Benutzer im privaten Haushalt in der Europäischen Union
      • Chemische Substanzen
      • Datenblatt zur Materialsicherheit (MSDS)
      • Weitere Informationen
    • Konformitätserklärung
    • Sicherheitserklärungen
      • Lasersicherheit
      • Konformitätserklärung für Kanada
      • VCCI-Erklärung (Japan)
      • Netzkabel-Erklärung (Japan)
      • EMV-Erklärung (Korea)
      • Erklärung zur Lasersicherheit für Finnland
      • Zusammensetzungstabelle (China)
  • Verwenden von Kurzbefehlstasten für den Zugriff in Help Viewer
  • Verwenden des Anzeigeprogramms für die HTML-Hilfe

HP Laserjet P3010